Descubre-RUBI es la gran apuesta de la compañía para resolver dudas sobre maquinaria de obra y otros productos. Esta herramienta online, disponible en www.rubi.com las 24 horas del día durante los 365 días del año, tiene como objetivo brindar información personalizada a cada usuario y servir de apoyo antes y después de la compra.

En Descubre-RUBI existen dos formas de recibir información. Por un lado, a través de la pestaña “Pregunta”: el usuario introduce la cuestión de la que quiera datos y un especialista en dudas sobre maquinaria de obra procesará la solicitud y enviará la respuesta en el menor tiempo posible.

La otra opción disponible es a través de la pestaña “Busca”, en la que el usuario tiene acceso a todas las preguntas formuladas con anterioridad por otros clientes, con la posibilidad de encontrar más rápidamente una respuesta acorde con sus inquietudes. Es, en resumidas cuentas, un FAQs clásico pero más dinámico y completo.

herramienta descubre Rubi

Las dudas sobre maquinaria de obra, en categorías

Para hacer más sencilla e intuitiva esta búsqueda, RUBI ha organizado en categorías las dudas sobre maquinaria de obra y otros productos. Por un lado, los dos apartados de Descubre-RUBI más relacionados con las compras son “Puntos de Venta”, donde se pueden consultar los datos de contacto del distribuidor RUBI más cercano, y “Servicio Post Venta”, con todo lo relativo a cambios, devoluciones, garantía o recambios.

Por otro lado, las categorías “Recomendaciones sobre Maquinaria” y “Tipos de material según corte” recogen prácticos consejos sobre cómo elegir una determinada herramienta o accesorio.

Esta herramienta para asesorarse sobre el catálogo de RUBI y para resolver dudas sobre maquinaria de obra es una muestra más del impulso que ha experimentado la compañía en Internet. El canal de YouTube y su presencia en redes sociales son otros ejemplos.