Conditions générales de garantie

Tous les produits fabriqués et commercialisés par le GROUPE RUBI sont examinés, testés et soumis à des contrôles d'assurance qualité stricts conformément aux normes légales et à celles établies par le GROUPE RUBI.

Par conséquent, le GROUPE RUBI peut offrir une garantie sur l’intégralité de ses produits. Cette garantie ne limite pas ou ne renonce pas au droit de l'acheteur de déposer des réclamations en responsabilité résultant de vices cachés ou de défauts dans les produits vendus.

OBJET DE GARANTIE

Tous les produits fabriqués et commercialisés par le GROUPE RUBI sont couverts par cette garantie.

PÉRIODE DE GARANTIE

Cette garantie commerciale est valide pour une durée de trois (3) ans à partir de la date d’achat.

La durée de la garantie commerciale sera exceptionnellement portée à quatre (3+1) ou cinq (3+2) ans, comme indiqué dans le catalogue et/ou l’emballage, pour tous les produits dont l'achat a été enregistré en ligne sur www.rubi.com/fr/club ou par le biais de l’application gratuite CLUB RUBI dans les 30 jours suivant la date d'achat.

RÉGIME DE GARANTIE

Cette garantie couvre la réparation ou le remplacement, sans frais et dans un délai raisonnable, de tout défaut apparaissant dans les matériaux ou dans la fabrication ou la conception du produit et dont il est prouvé qu'il s'est produit pendant la période de garantie spécifiée.

La durée de la garantie commence à la date de la vente du produit au premier acheteur. La date indiquée sur le reçu d'achat original sera prise en compte.

L'enregistrement ne peut être effectué que sur Internet à l'adresse suivante www.rubi.com/fr/club ou via l'application gratuite CLUB RUBI. La preuve d'inscription sur internet servira de justificatif, qui devra être imprimé immédiatement, ou le reçu d'achat original mentionnant la date d'achat. L'enregistrement n'est possible que si l'acheteur accepte le stockage de ses données.

Les produits qui présentent des défauts ne seront réparés ou remplacés qu'une fois que le GROUPE RUBI aura reconnu que le produit est sous garantie selon les termes du point 6. GROUPE RUBI peut, à sa discrétion, réparer ou remplacer un produit qui ne fonctionne pas correctement par un modèle actuel ou ultérieur. Tous les outils ou pièces remplacés deviendront la propriété du GROUPE RUBI. Les réparations et les pièces de rechange seront garanties pendant SIX MOIS à compter de la date de réparation.

Les réclamations faites dans le cadre de cette garantie ne peuvent être déposées que pendant la période de garantie. Pour ce faire, le produit et le ticket de caisse original indiquant la date d'achat et le nom du produit doivent être présentés ou envoyés au GROUPE RUBI ou à l'un des services d'assistance technique figurant sur notre site Web (www.rubi.com/fr/service-apres-vente ).

Pour les produits qui ont été enregistrés en ligne et qui, de ce fait, sont couverts par une garantie commerciale de QUATRE (4) ou CINQ (5) ans, le document prouvant ledit enregistrement, en format imprimé ou numérique, doit également être fourni.

L’utilisation du service après-vente n’implique pas une prolongation ou un renouvellement de la durée de la garantie du produit.

Les éléments suivants sont exclus de cette garantie:

Les défauts présents dans les composants ou les produits eux-mêmes qui sont dus à l'usure causée par l'utilisation ou tout autre type d'usure naturelle. Ces réclamations ne peuvent être déposées que dans les TRENTE (30) premiers jours suivant la date d'achat du produit (comme indiqué sur le reçu d'achat).

Tous les produits considérés comme consommables et / ou d'usure, sauf s'ils sont dans leur emballage d'origine et sont complètement neufs et inutilisés.

Défauts identifiés sur les produits qui sont causés par le non-respect et/ou la non-conformité des instructions d'utilisation et de fonctionnement, une utilisation non conforme à l'usage prévu du produit, des facteurs environnementaux anormaux, des conditions de fonctionnement inhabituelles, une surcharge ou un entretien ou un nettoyage inapproprié.

Les défauts identifiés sur les produits qui sont causés par l'utilisation d'accessoires ou de pièces de rechange qui ne sont pas des pièces originales du GROUPE RUBI.

Les produits ayant subi des altérations, des modifications ou des ajouts non autorisés par le GROUPE RUBI.

Les produits présentés ou expédiés partiellement ou totalement désassemblés ne sont pas couverts par la garantie.

Les irrégularités minimes sur l'état du produit qui n'ont aucun effet sur sa valeur ou son utilisation correcte.

APPLICATION TERRITORIRALE

Cette garantie s'applique pour toutes les ventes aux consommateurs finaux effectuées dans n'importe quel pays du monde.