Общие условия гарантии

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ.pdf

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ (Реализация в январе 2025 года)

RUBI GROUP Avda. Olimpíades, 89-91 08191 Rubí (Барселона) – Испания Тел. +34 936806500 www.rubi.com aftersales@rubi.com

Компания RUBI TOOLS GROUP, S.A. и ее дочерние предприятия (далее "RUBI Group") уверены в совершенстве своей продукции и поэтому предлагают гарантию, которая отражает их стремление предоставлять высокопроизводительные инструменты и оборудование, обеспечивая удовлетворенность наших клиентов (далее "Гарантия").

Настоящий документ содержит общие условия гарантии и составлен в соответствии с международными, европейскими и национальными нормами защиты прав потребителей, включая Руководящие принципы ООН, Директиву 2019/771 Европейского парламента и Совета, а также национальные законы о защите прав потребителей в странах, где мы работаем.

Данный документ изначально написан на испанском языке. В случае каких-либо расхождений или толкований испанский текст имеет преимущественную силу перед любым переводом. Настоящие положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с испанским законодательством, а любые споры подлежат юрисдикции испанских судов, если иное не предусмотрено применимыми императивными нормами.

1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ Данная прямая гарантия распространяется на все изделия, произведенные и проданные компанией RUBI Group.

Покупатель, приобретая любой продукт в RUBI Group, признает и соглашается с тем, что условия и гарантии, изложенные в настоящем документе, являются единственными действительными и имеющими исковую силу условиями и гарантиями. Таким образом, не существует никаких подразумеваемых гарантий, кроме тех, которые выражены в настоящем документе, и любая подразумеваемая гарантия товарного состояния или пригодности для конкретной цели, которая не согласуется с прямой гарантией, описанной в настоящем документе, отрицается.

Данная гарантия не распространяется на продажу продукции физическим или юридическим лицам, которые приобретают ее для перепродажи или сдачи в аренду.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК Общий гарантийный срок на все наши изделия составляет ТРИ (3) года с момента покупки. Однако этот срок может быть продлен до ЧЕТЫРЕХ (3+1) или ПЯТИ (3+2) лет, как указано на упаковке или в каталоге каждого конкретного изделия.

Чтобы воспользоваться этой расширенной гарантией, необходимо зарегистрировать изделие на соответствующем веб-сайте или в приложении в течение тридцати (30) дней с даты покупки.

Гарантийный срок начинается с даты, указанной на оригинальном товарном чеке.

3. РЕГИСТРАЦИЯ Чтобы зарегистрировать свой продукт и активировать продление гарантии, необходимо сделать это через наш веб-сайт www.rubi.com/ru/club или через бесплатное приложение CLUB RUBI.

В процессе регистрации вам будет предложено заявить о своем согласии на хранение и использование предоставленных данных в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Это заявление необходимо для завершения регистрации.

Распечатайте или сохраните доказательство регистрации, которое потребуется в случае, если в будущем вам понадобится воспользоваться расширенной гарантией.

4. ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ Настоящие общие гарантийные условия действуют во всех странах, в которых RUBI Group реализует свою продукцию, без ущерба для местных правил общественного порядка, которые продолжают действовать.

В любом случае потребители продолжают пользоваться правами, предоставленными им законами и правилами своей страны, и данные условия не ограничивают и не изменяют эти права.

5. ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ 5.1. Данная гарантия заключается исключительно в бесплатном ремонте или замене в течение разумного периода времени изделий, признанных дефектными вследствие дефектов материалов или изготовления, которые возникли в течение гарантийного срока.

5.2. Для получения гарантийных обязательств потребитель должен предъявить или отправить изделие вместе с оригинальным товарным чеком, указав дату и описание изделия, в авторизованную службу технической поддержки RUBI Group, список которых можно найти на нашем сайте www.rubi.com/ru/postprodaznoe-obsluzivanie.

5.3. Запрос на гарантию должен быть сделан в течение гарантийного срока, указанного в настоящих правилах и условиях.

5.4. RUBI Group примет решение о ремонте или замене дефектного изделия в зависимости от того, что она сочтет наиболее целесообразным для обеспечения наилучшего решения для потребителя.

5.5. Гарантийный срок на ремонт и запасные части составляет ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ, считая с даты ремонта.

5.6. После ремонта или замены изделия или его дефектных компонентов снятые детали и замененный оригинальный продукт становятся собственностью RUBI Group.

5.7. Для того чтобы воспользоваться расширенной гарантией, предусмотренной в пункте 2 для зарегистрированных продуктов, необходимо предоставить доказательство регистрации в печатном или цифровом формате. Однако RUBI Group оставляет за собой право проверить и подтвердить регистрацию, чтобы убедиться в продлении гарантии.

5.8. Использование послепродажного обслуживания не продлевает и не возобновляет гарантийный срок изделия.

6. ИСКЛЮЧЕНИЯ Гарантия не распространяется на:

6.1. Ремонт или замену изделий или деталей, которые повреждены, изношены или имеют признаки износа в процессе нормальной эксплуатации, за исключением случаев, когда об этих дефектах было сообщено в авторизованную техническую службу RUBI Group в течение ТРИДЦАТИ (30) дней с даты приобретения изделия, указанной в товарном чеке, и речь не идет о неправомерном использовании.

6.2. Любой товар, считающийся расходным и/или изнашивающимся, если он не является абсолютно новым и неиспользованным.

6.3. Дефекты, вызванные несоблюдением и/или несоблюдением инструкций по использованию и эксплуатации изделия, или применением не по назначению.

6.4. Дефекты, вызванные неблагоприятными факторами окружающей среды, необычными условиями эксплуатации, перегрузкой изделия или неправильным обслуживанием или чисткой.

6.5. Дефекты продукции, возникшие в результате использования аксессуаров, дополнений или запасных частей, не являющихся оригинальной продукцией RUBI Group.

6.6. Изделия, которые ремонтировались, подвергались манипуляциям или модификации лицами, не являющимися авторизованными сервисными специалистами RUBI Group.

6.7. Изделия, представленные или отправленные в полностью или частично разобранном виде.

6.8. Дефекты продукции, отсутствующие на момент доставки.

6.9. Незначительные нарушения в состоянии изделия, которые не влияют на правильное использование изделия и не оказывают серьезного влияния на его стоимость.

6.10. Косвенные, случайные и/или непредвиденные убытки, а также упущенная выгода (потеря заработка) от использования продукции.