Condições gerais de garantia

Todos os produtos fabricados e comercializados pelo GRUPO RUBI são examinados, testados e cumprem um rigoroso controlo de qualidade, de acordo com as normas legais e as estabelecidas pelo GRUPO RUBI.

Assim, o GRUPO RUBI pode oferecer uma garantia sobre TODOS os seus produtos. Esta garantia não implica uma limitação ou renúncia às reclamações conferidas por lei ao comprador por responsabilidade decorrente de defeitos ou danos ocultos nos produtos vendidos,

OBJETO DE GARANTIA

Todos os produtos fabricados e comercializados pelo GRUPO RUBI estão sujeitos a esta garantia.

PERÍODO DE GARANTIA

O prazo da garantia comercial é de TRÊS (3) anos para todos os produtos a partir da data de compra.

Será excepcionalmente aumentado para QUATRO (3+1) ou CINCO (3+2) anos, conforme especificado no catálogo e/ou embalagem, para os produtos cuja compra tenha sido registada na Internet, no seguinte endereço www.rubi.com/pt/club ou através da APP gratuita do CLUB RUBI, no prazo de TRINTA (30) dias a contar da data de compra.

REGIME DE GARANTIAS

1. A garantia cobre a reparação ou substituição, gratuitamente, num prazo razoável, de defeitos que se manifestam nos materiais, ou no fabrico ou conceção do produto, e que se prove que ocorreram na duração da garantia definida.

2. O prazo da garantia começa a partir da data de venda do produto ao primeiro comprador. A data indicada no recibo de compra original será tida em conta.

3. As inscrições só podem ser feitas através da Internet no seguinte endereço www.rubi.com/pt/club ou através da APP gratuita do CLUB RUBI. O comprovativo de registo na internet, que deve ser impresso imediatamente, ou o recibo de compra original indicando a data da compra, servirá como documentos comprovativos. O registo só é possível se o comprador declarar o seu acordo com o armazenamento dos dados a introduzir.

4. A reparação ou substituição dos produtos que apresentam defeito só será efetuada quando o GRUPO RUBI o reconhecer como incluído na garantia, nos termos do ponto 6. O GRUPO RUBI pode, a seu ver, reparar ou substituir o produto que não funcione corretamente, por um modelo atual ou posterior. As ferramentas ou peças substituídas tornar-se-ão propriedade do GRUPO RUBI. As reparações e peças sobressalentes terão um período de garantia de SEIS MESES, a contar a partir da data de reparação.

5. As reclamações ao abrigo desta garantia só podem ser apresentadas no prazo da garantia. Para tal, será necessário apresentar ou enviar para o GRUPO RUBI , ou para um dos Serviços de Assistência Técnica indicados no nosso site www.rubi.com/pt/servico-pos-venda, o produto e o recibo de compra original onde a data e a denominação dos mesmos são registadas.

   Para os produtos que, em consequência do referido registo na Internet, estejam abrangidos por uma garantia comercial de duração de QUATRO (4) ou CINCO (5) anos, deve também ser apresentada a prova, impressa ou em cópia digital, do registo na internet.

6. A utilização do serviço pós-venda não implicará prolongar ou renovar o prazo da garantia do produto.

7. Estão excluídos desta garantia:

   • Defeitos que se manifestam nos próprios componentes ou produtos, devidos ao desgaste causado pela utilização ou por outro tipo de desgaste natural. Estes só podem ser reclamados nos primeiros TRINTA (30) dias após a data de compra do produto (data de comprovativo de compra).

   • Qualquer produto considerado consumível e/ou de uso ou desgaste rápido, a menos que seja completamente novo e não utilizado.

   • Defeitos que sejam apreciados nos produtos, resultantes da não observância e/ou incumprimento das instruções de utilização e funcionamento, ou de aplicações que não estejam em conformidade com a utilização para a qual o produto se destina, ou de fatores ambientais anormais, ou de condições de funcionamento estranhas, ou sobrecarga ou de manutenção ou limpeza inadequadas.

   • Defeitos que podem ser vistos nos produtos, que tenham sido causados pela utilização de acessórios, acessórios ou peças sobressalentes que não sejam peças originais do GRUPO RUBI.

   • Os produtos em que foram efetuadas manipulações, modificações ou adições não autorizados pelo GRUPO RUBI.

   • Os produtos apresentados ou expedidos total ou parcialmente desmontados não serão aceites como objeto abrangido pela garantia.

   • Irregularidades mínimas no estado do produto, irrelevantes para o valor e utilização adequada do produto.

ÂMBITO TERRITORIAL

Esta garantia aplica-se a todas as vendas a consumidores finais e feitas em qualquer país do mundo.