الشروط العامة للضمان

جميع المنتجات المصنعة والتي تسوقها مجموعة RUBI تم فحصها واختبارها، وتتوافق مع ضوابط الجودة الصارمة، كما هو مطلوب بموجب القانون ومعايير مجموعة RUBI الخاصة.

وبفضل هذا، يمكن لمجموعة RUBI تقديم ضمان على جميع منتجاتها. هذا الضمان لا يقتصر على حق المشتري في تقديم مطالبات المسؤولية نتيجة للعيوب الخفية أو العيوب في المنتجات المباعة.

نطاق الضمان

تُغطى جميع المنتجات التي تم تصنيعها وتسويقها من قبل مجموعة RUBI بهذا الضمان.

مدة الضمان

يكون هذا الضمان التجاري ساري المفعول لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ الشراء.

كاستثناء، سيتم زيادته إلى أربع (3+1) أو خمس (3+2) سنوات، كما هو محدد في الكتالوج و/أو التغليف، لتلك المنتجات التي يتم تسجيل شرائها عبر الإنترنت على www.rubi.com/en/club أو من خلال تطبيق CLUB RUBI المجاني خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشراء.

نطاق تغطية الضمان

يغطي هذا الضمان إصلاح أو استبدال المنتج، بدون تكلفة وخلال إطار زمني معقول، نتيجة لأي عيوب تظهر في المواد أو في التصنيع أو تصميم المنتج والتي يثبت أنها ظهرت خلال فترة الضمان المحددة.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ بيع المنتج للمشتري الأصلي. سيُعتبر التاريخ الموجود على إيصال البيع الأصلي كتاريخ للشراء.

يمكن تسجيل المنتج عبر الإنترنت فقط على www.rubi.com/en/club أو من خلال تطبيق CLUB RUBI المجاني. سيكون دليل الشراء هو التسجيل عبر الإنترنت، الذي يجب طباعته على الفور، أو إيصال الشراء الأصلي الذي يُظهر تاريخ الشراء. لا يمكن تسجيل المنتج عبر الإنترنت إلا إذا وافق المشتري على السماح لـ RUBI بتخزين البيانات التي يتوجب عليه تقديمها.

سيتم إصلاح أو استبدال المنتجات التي تظهر بها عيوب بعد أن تعترف مجموعة RUBI بأن المنتج محمي بالضمان وفقًا للبنود المذكورة في النقطة 6. قد تقوم مجموعة RUBI، وفقًا لتقديرها، بإصلاح أو استبدال منتج غير صحيح الأداء بطراز حالي أو لاحق. ستصبح أي أدوات أو قطع بديلة ممتلكات مجموعة RUBI. ستكون الإصلاحات وقطع الغيار مكفولة لمدة ستة (6) أشهر من تاريخ الإصلاح.

لا يمكن تقديم المطالبات بموجب هذا الضمان إلا خلال فترة الضمان. للقيام بذلك، يجب تقديم المنتج وإيصال البيع الأصلي الذي يُظهر تاريخ الشراء واسم المنتج أو إرسالهما إلى مجموعة RUBI أو أحد خدمات المساعدة الفنية المدرجة على موقعنا الإلكتروني (www.rubi.com/en/after-sales-service).

بالنسبة للمنتجات التي تم تسجيلها عبر الإنترنت ونتيجةً لذلك محمية بضمان تجاري لمدة أربع (4) أو خمس (5) سنوات، يجب أيضًا تقديم المستند الذي يثبت التسجيل، سواء كان في شكل مطبوع أو رقمي.

لا يعني استخدام خدمة ما بعد البيع تمديدًا أو تجديدًا لمدة ضمان المنتج.

يستثنى من هذا الضمان ما يلي:

العيوب الموجودة في المكونات أو المنتجات نفسها نتيجة الاستخدام أو أي نوع آخر من التآكل الطبيعي. يمكن تقديم هذه المطالبات فقط خلال الثلاثين (30) يومًا الأولى بعد تاريخ شراء المنتج (كما هو موضح في إيصال الشراء).

جميع المنتجات التي تُعتبر استهلاكية و/أو قابلة للتصرف ما لم تكن جديدة تمامًا ولم يتم استخدامها.

العيوب المحددة في المنتجات الناتجة عن عدم الامتثال و/أو عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام والتشغيل، أو الاستخدام غير المتسق مع الاستخدام المقصود للمنتج، أو الظروف البيئية غير العادية، أو الظروف التشغيلية غير العادية، أو التحميل الزائد أو الصيانة أو التنظيف غير السليم.

العيوب المحددة في المنتجات ناتجة عن استخدام ملحقات أو قطع غيار غير أصلية من مجموعة RUBI.

المنتجات التي تم تقديمها أو شحنها جزئيًا أو كليًا مفككة غير مغطاة بالضمان.

العيوب الطفيفة الدنيا في حالة المنتج التي لا تؤثر على قيمته أو استخدامه السليم.

النطاق الجغرافي

ينطبق هذا الضمان على جميع المبيعات للمستهلكين النهائيين في أي بلد في العالم.