Garanzia Regolamentazione

CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA (Attuazione gennaio 2025)

RUBI TOOLS GROUP, S.A. e le sue consociate (di seguito "RUBI Group") confida nell'eccellenza dei suoi prodotti e pertanto offre una garanzia che riflette il suo impegno a fornire utensili e macchinari ad alte prestazioni, assicurando la soddisfazione dei nostri clienti (di seguito "la Garanzia").

Il presente documento stabilisce le condizioni generali di garanzia applicabili ed è redatto in conformità alle normative internazionali, europee e nazionali in materia di tutela dei consumatori, comprese le Linee Guida delle Nazioni Unite, la Direttiva 2019/771 del Parlamento Europeo e del Consiglio, nonché le leggi nazionali in materia di tutela dei consumatori nei Paesi in cui operiamo.

Il presente documento è stato originariamente redatto in lingua spagnola. In caso di discrepanze o interpretazioni, il testo spagnolo prevarrà su qualsiasi traduzione. I presenti termini e condizioni saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge spagnola e qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali spagnoli, a meno che una norma imperativa applicabile non preveda diversamente.

ESTENSIONE DELLA GARANZIA La presente garanzia espressa copre tutti i prodotti fabbricati e commercializzati da RUBI Group.

L'acquirente, acquistando qualsiasi prodotto da RUBI Group, riconosce e accetta che le condizioni e le garanzie qui riportate sono le uniche valide e applicabili. Non vi sono pertanto garanzie implicite diverse da quelle qui espresse e si esclude qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità ad uno scopo particolare che sia in contrasto con la garanzia esplicita qui descritta.

La presente garanzia non si applica alla vendita di prodotti a persone fisiche o giuridiche che acquistano il prodotto per rivenderlo o noleggiarlo.

PERIODO DI GARANZIA Il periodo di garanzia generale per tutti i nostri prodotti è di TRE (3) anni dalla data di acquisto. Tuttavia, questo periodo può essere esteso a QUATTRO (3+1) o CINQUE (3+2) anni, come indicato sulla confezione o nel catalogo di ciascun prodotto.

Per beneficiare di questa estensione di garanzia, è indispensabile che il prodotto sia registrato sul sito web o sull'applicazione corrispondente entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto.

Il periodo di garanzia decorre dal giorno della data indicata sulla ricevuta d'acquisto originale.

REGISTRO Per registrare il prodotto e attivare l'estensione della garanzia, è necessario farlo attraverso:

il sito web: www.rubi.com/it/club

oppure l'applicazione gratuita CLUB RUBI.

Durante il processo di registrazione, vi verrà chiesto di dichiarare il vostro consenso alla memorizzazione e all'utilizzo dei dati forniti, in conformità con la nostra politica sulla privacy. Questa dichiarazione è necessaria per completare la registrazione.

Si consiglia di stampare o salvare la prova di registrazione, che sarà necessaria nel caso in cui si debba usufruire dell’estensione di garanzia in futuro.

AMBITO TERRITORIALE DI APPLICAZIONE Le presenti condizioni generali di garanzia si applicano in tutti i Paesi in cui RUBI Group commercializza i propri prodotti, fatte salve le norme di ordine pubblico locali che continueranno ad essere applicate.

In ogni caso, i consumatori continueranno a godere dei diritti garantiti dalle leggi e dai regolamenti del proprio Paese e le presenti condizioni non limiteranno o modificheranno tali diritti.

COPERTURA DELLA GARANZIA 5.1. La garanzia consiste esclusivamente nella riparazione o nella sostituzione gratuita, entro un periodo di tempo ragionevole, dei prodotti riconosciuti difettosi per difetti di materiale o di fabbricazione verificatisi durante il periodo di garanzia.

5.2. Per far valere la garanzia, il consumatore deve presentare o inviare il prodotto insieme alla ricevuta d'acquisto originale, indicante la data e la descrizione del prodotto, al servizio di assistenza tecnica autorizzato da RUBI Group, il cui elenco è disponibile su www.rubi.com/it/servizio-post-vendita.

5.3. La richiesta di garanzia deve essere presentata entro il periodo di validità indicato nei presenti termini e condizioni.

5.4. RUBI Group deciderà se riparare o sostituire il prodotto difettoso, come riterrà più opportuno per garantire la miglior soluzione possibile per il consumatore.

5.5. Le riparazioni e i ricambi avranno un periodo di garanzia di SEI (6) MESI, a partire dalla data della riparazione.

5.6. Dopo la riparazione o la sostituzione del prodotto o dei suoi componenti difettosi, le parti rimosse e il prodotto originale sostituito diventeranno proprietà di RUBI Group.

5.7. Per usufruire dell’estensione della garanzia prevista dalla Clausola 2, è indispensabile presentare la prova della registrazione, in formato cartaceo o digitale. Tuttavia, RUBI Group si riserva il diritto di consultare e convalidare la registrazione.

5.8. L’utilizzo del servizio post-vendita non estende né rinnova il periodo di garanzia del prodotto.

ESCLUSIONI La garanzia non copre:

6.1. La riparazione o sostituzione di prodotti o parti danneggiati, usurati o che presentano segni di usura nel corso del normale utilizzo, salvo che tali difetti siano stati segnalati entro TRENTA (30) giorni dall’acquisto e non derivino da uso improprio.

6.2. Qualsiasi prodotto considerato consumabile e/o soggetto a usura, a meno che non sia nuovo e non utilizzato.

6.3. Difetti causati dall’inosservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, o da utilizzi non conformi allo scopo previsto.

6.4. Difetti causati da fattori ambientali anomali, condizioni operative insolite, sovraccarico, manutenzione o pulizia impropria.

6.5. Difetti derivanti dall’uso di accessori, complementi o parti di ricambio non originali RUBI Group.

6.6. Prodotti riparati, manipolati o modificati da personale non autorizzato.

6.7. Prodotti presentati o spediti totalmente o parzialmente smontati.

6.8. Difetti inesistenti al momento della consegna.

6.9. Irregolarità minori che non influiscono sull’uso corretto del prodotto e non ne compromettono seriamente il valore.

6.10. Danni indiretti, accidentali, imprevedibili, nonché il mancato guadagno derivante dall’uso dei prodotti.

RUBI GROUP Avda. Olimpíades, 89-91 08191 Rubí (Barcellona) – Spagna Tel. +34 936806500 www.rubi.com aftersales@rubi.com