ANTES DE COMEÇAR…

• Na presente Política de Privacidade irá encontrar toda a informação relevante aplicável à utilização que fazemos dos seus dados pessoais, independentemente do canal ou meio através do qual interage com a RUBÍ. Assim que nos fornecer os seus dados, passará a fazer parte da comunidade a que a RUBÍ chama Club Rubí.

O Club Rubí é uma plataforma digital que pretende ser o ponto de encontro internacional dos profissionais do mundo da instalação de revestimentos cerâmicos, com campanhas e vantagens exclusivas para ladrilhadores. A plataforma apresenta uma vasta gama de conteúdos, serviços e funcionalidades disponíveis tanto para a versão móvel (APP) como para a versão de computador de secretária (WEB).

• Algumas denominações que iremos utilizar nesta Política de Privacidade:

  • Quando falamos da nossa Plataforma, estamos a referir-nos em geral a qualquer um dos canais ou meios digitais ou pessoais que tenha utilizado para interagir connosco, sendo os principais os seguintes:

    • A nossa página Web principal https://www.rubi.com/es bem como qualquer uma das páginas Web do nosso domínio.

    • A nossa Aplicação Club Rubí. A aplicação tratará os dados apenas quando estiver a ser executada por ação do Utilizador em primeiro plano.

    • Pessoalmente, em qualquer uma das atividades organizadas pela RUBÍ.

  • Quando falamos de Utilizador, referimo-nos a si sempre que acede a qualquer uma das nossas páginas Web, à nossa Aplicação, ou porque nos forneceu informações por qualquer meio como, por exemplo, os formulários de registo que, em cada caso, estão disponíveis para inscrição em eventos profissionais, formativos, culturais e outras atividades organizadas pela RUBÍ, quer isoladamente quer em colaboração com outras entidades.

• Para além da presente Política de Privacidade, aplicam-se também os termos e condições gerais expressamente acordados por si para as finalidades específicas.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

RUBI TOOLS GROUP, S.A. Empresa com sede social em Rubí (Barcelona) e com o número de identificação fiscal A-08.244.915.

• Morada: Avinguda de les Olimpiades 89-91, 08191, Rubí (Barcelona).

• Endereço de e-mail de contacto para o exercício dos direitos em matéria de proteção de dados: gdpr@rubi.com

A RUBI TOOLS GROUP, S.A. pode, doravante, ser referida indistintamente como "RUBÍ", "RUBI TOOLS GROUP" ou "Nós" ou o "Responsável pelo tratamento dos dados".

2. QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?

3. O que são dados pessoais?

Em conformidade com o regulamento, "Dados Pessoais" são qualquer informação sobre uma pessoa singular identificada ou identificável, como, por exemplo, nome, número de identificação, dados de localização, etc.

2. Que dados utiliza a RUBÍ?

A RUBÍ recolhe e trata diversos dados em função dos produtos, serviços ou funcionalidades de que o utilizador queira desfrutar a cada momento ou, inclusive, porque nos contacta para qualquer pedido específico. Em geral, os dados são classificados em dados que o utilizador disponibiliza diretamente e/ou indiretamente.

1. Dados ou informações que o Utilizador nos fornece diretamente:

• Dados de registo. Durante o registo como Utilizador da Plataforma (tanto páginas Web como Aplicação) podemos recolher os seguintes dados: nome, apelido, endereço de e-mail, morada, número de telefone, bilhete de identidade ou passaporte, ou documento semelhante que o identifique, e data de nascimento. Podemos também pedir informações sobre a sua profissão e as suas habilitações literárias, bem como sobre os conhecimentos que tem relativamente à indústria da construção em geral. Além disso, podemos também fazer-lhe diversas perguntas relacionadas com o sector da construção e sobre os nossos produtos e serviços durante o seu registo no nosso sistema, para determinar as suas preferências. Poderá ser necessário fornecer estas informações para aceder à Plataforma da RUBÍ, participar em qualquer evento organizado ou coorganizado pela RUBÍ, beneficiar dos sistemas de pontos e descontos e, inclusive, receber informações comerciais sobre Nós. Se não nos fornecer essas informações, poderá não conseguir completar o registo como Utilizador ou poderá não conseguir usufruir dos serviços, atividades ou funcionalidades da RUBÍ.

• Informação sobre o perfil de Utilizador. A informação que, na qualidade de Utilizador, poderá acrescentar à Plataforma com a finalidade de utilizar os serviços e funcionalidades oferecidos pela RUBÍ como, por exemplo, um nickname ou alcunha, produto ou serviço adquirido, etc. Pode visualizar e editar os Dados Pessoais no seu perfil em qualquer altura. Informamos de que a RUBÍ não armazena dados referentes a cartões de crédito/débito através dos quais seja possível realizar o pagamento de algumas funcionalidades de pagamento que possam estar disponíveis. Se for o caso, esses dados de cartões de crédito/débito são fornecidos por si a prestadores de serviços de pagamento eletrónico devidamente aprovados, que recebem e armazenam os dados para gerir o pagamento em nome da RUBÍ sem que esses dados se encontrem localizados nos servidores e sistemas da RUBÍ. Contudo, asseguramo-nos de que o prestador desse serviço o faz de forma segura e aplicando medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, bem como a encriptação, sempre que tal seja necessário.

• Informação adicional que, como Utilizador, deseja partilhar. As informações que pode partilhar para outros fins podem ser, por exemplo, imagens de perfil ou dados da sua própria biografia, opiniões sobre os nossos produtos ou serviços, comentários, etc.

• Informação sobre comunicações, reclamações ou queixas e comentários apresentados à RUBÍ. A RUBÍ terá acesso aos dados e informações que fornecer para a resolução de dúvidas, pedidos de informação, reclamações, sugestões ou comentários, quer através de formulários criados para o efeito, por e-mail ou através do serviço de chat ou de atendimento que possa estar disponível na Plataforma ou em qualquer canal de comunicação conhecido.

• Comentários nas nossas redes sociais, bem como na(s) página(s) Web, de avaliação dos nossos produtos, serviços ou eventos organizados por Nós.

1. Dados ou informações que o Utilizador nos fornece indiretamente:

• Dados derivados da utilização da Plataforma, bem como das suas preferências.

• Dados do dispositivo com o qual o Utilizador interage com a Plataforma. A RUBÍ recolhe dados relativos ao IP do dispositivo do utilizador, a versão do sistema operativo, o browser que utiliza, a ligação à Internet e o fuso horário.

• Dados derivados da origem do Utilizador. Se, na qualidade de Utilizador, aceder à Plataforma através de uma fonte externa, como, por exemplo, uma ligação a partir de outra página Web ou de uma rede social, através do Google, etc., esses dados podem ser diretamente controlados por si como Utilizador através da fonte externa mediante a qual for reencaminhado para a Plataforma RUBÍ. Consulte a política de privacidade das fontes externas através das quais navega.

• Dados de Geolocalização. Sempre que, na qualidade de Utilizador, assim o autorize, a RUBÍ consultará os dados relacionados com a localização do seu dispositivo, única e exclusivamente no momento do registo como Utilizador. Essas informações só são consultadas no momento do registo para que possamos determinar o conteúdo que possa ser do seu interesse em função do âmbito territorial, bem como o idioma que provavelmente possa compreender, para que possamos comunicar consigo. Os dados sobre rastreamento por geolocalização ou tecnologia similar não serão nunca armazenados nos sistemas da RUBÍ. Não temos qualquer forma de seguimento, localização em tempo real, ou qualquer outra medida intrusiva sobre a sua privacidade.

• Dados derivados da utilização de Cookies. A RUBÍ pode utilizar os seus cookies próprios e de terceiros para facilitar a navegação dos Utilizadores e para fins estatísticos na sua página Web. Receberá informação adicional sobre este assunto e poderá gerir a sua privacidade a qualquer altura.

3. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS OS SEUS DADOS?

4. Para se poder registar e utilizar a Plataforma da RUBÍ.

A RUBÍ utiliza os dados que recolhe dos Utilizadores para gerir o acesso e a comunicação com a Plataforma.

É possível que a RUBÍ, para responder às finalidades solicitadas, comunique os seus dados a empresas fora do Espaço Económico Europeu (''EEE''). Nesses casos, a RUBÍ adotará salvaguardas apropriadas para proteger a sua informação.

Na ausência de uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia com o país de destino, a transferência será feita, em alternativa, com base:

• Na utilização das Cláusulas-tipo de Proteção de Dados adotadas pela autoridade de controlo e aprovadas pela Comissão Europeia.

• Na execução do possível contrato que o vincula à RUBÍ com base na participação em atividades organizadas pela RUBÍ, bem como em sorteios, concursos e/ou promoções, ou no seu pedido para descarregar informações da nossa Plataforma.

• No seu consentimento explícito, que lhe iremos pedir especificamente para esse fim.

Informamos de que qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela RUBÍ é feito em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE, a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e sobre Garantias dos Direitos Digitais e outros regulamentos aplicáveis.

2. Para comunicar os seus dados às empresas do grupo empresarial RUBÍ para fins de administração interna e/ou para o envio de comunicações comerciais, inclusive segundo o seu perfil de preferências. Esta finalidade pode incluir a promoção e implementação de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação que consistam na transferência de material ou documentos, tanto em ambiente online como offline, sobre produtos e serviços comercializados pela RUBÍ ou por qualquer uma das empresas do grupo**.**

É possível que partilhemos os seus dados entre as empresas que compõem o grupo empresarial RUBÍ, quer para fins administrativos internos do grupo empresarial, quer para lhe enviar comunicações comerciais de acordo com o seu perfil de preferências. Esta finalidade pode incluir a promoção e implementação de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto em ambiente online como offline, sobre produtos e serviços comercializados pela RUBÍ ou por qualquer uma das empresas que compõem o grupo empresarial. Os produtos ou serviços estarão sempre relacionados com os comercializados pela RUBÍ ou com os que adquiriu, caso existam.

No que diz respeito à formação, a mesma poderá corresponder ao acesso a tutoriais em vídeo, webinars, transferência de material de leitura (pdf, e-book), mentoria individual, aprendizagem mista ou semi-presencial, workshops ou reuniões de grupo, retransmissões de aulas presenciais e ações de formação gratuitas ou pagas/públicas e privadas relacionadas com a atividade e os produtos e serviços da RUBÍ.

Se partilharmos os seus dados com uma das empresas do grupo e precisarmos do seu consentimento, pedir-lho-emos antecipadamente. Ainda assim, caso nos tenha dado o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento. No entanto, a retirada do consentimento não irá influenciar os tratamentos de dados que possamos ter efetuado anteriormente com base no mesmo.

É possível que algumas das empresas do Grupo RUBÍ estejam localizadas fora do Espaço Económico Europeu (''EEE''). Nesse caso, a RUBÍ adotará salvaguardas apropriadas para proteger as suas informações.

Na ausência de uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia com o país de destino, a transferência será feita, em alternativa, com base:

• Na utilização das Cláusulas-tipo de Proteção de Dados adotadas pela autoridade de controlo e aprovadas pela Comissão Europeia.

• Na execução do possível contrato que o vincula à RUBÍ com base na participação em atividades organizadas pela RUBÍ, bem como sorteios, concursos e/ou promoções.

• No seu consentimento explícito, que lhe iremos pedir especificamente para esse fim.

3. Para cumprir as obrigações legais, contabilísticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador, tais como a participação num concurso, numa atividade de formação ou num evento de categoria semelhante, incluindo possíveis procedimentos de cobrança através de uma plataforma de pagamento seguro disponibilizada por um fornecedor externo.

4. Para o envio de comunicações comerciais, inclusive segundo o seu perfil de preferências. Esta finalidade pode incluir a promoção e implementação de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto em ambiente online como offline, sobre os produtos e os serviços comercializados pela RUBÍ. Além disso, se tiver sido cliente ou tiver mantido uma relação contratual com a RUBÍ, podemos enviar-lhe publicidade sobre os nossos produtos ou serviços semelhantes aos que tiver adquirido.

A RUBÍ pode enviar-lhe comunicações comerciais sobre os seus produtos e/ou serviços, bem como conteúdos semelhantes sobre os quais tenha manifestado interesse ao fornecer os seus dados num registo criado para o efeito. A RUBÍ pode selecionar e enviar comunicações comerciais personalizadas com base nos pedidos dos Utilizadores.

No que diz respeito à formação, a mesma poderá corresponder ao acesso a tutoriais em vídeo, webinars, transferência de material de leitura (pdf, e-book), mentoria individual, aprendizagem mista ou semi-presencial, workshops ou reuniões de grupo, retransmissões de aulas presenciais e ações de formação gratuitas ou pagas/públicas e privadas relacionadas com a atividade e os produtos e serviços da RUBÍ.

A RUBÍ pode enviar-lhe comunicações através de qualquer meio de comunicação (incluindo, entre outros: e-mail, chamadas telefónicas, mensagens multiplataforma ou chat, comunicações automáticas sem intervenção humana, notificações push que consistem no envio de mensagens promocionais para um telemóvel, ou qualquer tipo de comunicação semelhante) sobre produtos e serviços da RUBÍ, de acordo com as preferências que nos tiver indicado no registo, bem como dos pedidos que tiver realizado.

Poderá anular a subscrição de todas as comunicações comerciais, cancelando a subscrição na função prevista para o efeito em cada uma delas. Além disso, poderá gerir as suas preferências de comunicação e privacidade através da Plataforma.

Podem existir encarregados do tratamento de dados que forneçam à RUBÍ os serviços de envio e gestão de comunicações comerciais, com os quais será assinado o devido contrato de encarregado do tratamento de dados, limitando o tratamento ao cumprimento das finalidades específicas.

5. Para resolver reclamações, queixas, incidentes e/ou consultas.

As informações podem ser tratadas para resolver reclamações, queixas, incidentes e/ou consultas, tanto a pedido dos Utilizadores como por parte da RUBÍ.

6. Para detetar e investigar fraudes e a possível prática de crimes ou atos ilegais.

A RUBÍ pode tratar a informação para fins de deteção e investigação de fraudes, e para a investigação de possíveis questões relacionadas com o cumprimento da regulamentação, bem como a possível prática de supostos crimes. A este respeito, podemos solicitar-lhe informações a fim de cumprir as obrigações legais de processar condutas que possam ser contrárias à legislação aplicável e aos nossos termos e condições gerais, bem como as possíveis bases legais dos concursos por Nós organizados.

7. Para fins estatísticos e analíticos.

A informação poderá ser utilizada para analisar o comportamento e as preferências dos Utilizadores e para proporcionar a melhor experiência possível na utilização da Plataforma, e para que possa aceder fácil e intuitivamente tanto às funcionalidades como à gestão da sua privacidade. Melhorar a sua experiência significa que possa desfrutar da Plataforma e ter acesso direto às informações que possam ser do seu interesse, bem como gerir as suas preferências de privacidade. Podemos também realizar inquéritos para ficar a saber o seu grau de satisfação ou ouvir as suas sugestões sobre os nossos produtos e serviços que tenha adquirido anteriormente.

8. Para tratamento de sinistros e reclamações junto de companhias de seguros.

A RUBÍ pode tratar os dados do Utilizador para comunicar qualquer dano ou acontecimento imprevisto que possa estar coberto pela apólice ou apólices de seguro subscritas pela RUBÍ.

4. QUAL É A BASE LEGÍTIMA PARA O TRATAMENTO DOS DADOS?

O tratamento dos seus Dados é realizado com base em diferentes bases jurídicas de legitimidade, em conformidade com os regulamentos aplicáveis:

Finalidade do tratamento

Legitimidade

Para que possa utilizar a plataforma RUBÍ

Em particular, é necessário que tratemos os seus dados para executar os termos que regulam a utilização da Plataforma e para que se possa registar como Utilizador. Enquanto não se registar como Utilizador, iremos processar os seus dados para a aplicação de medidas pré-contratuais ao seu pedido de navegação na Plataforma.

É possível que, se os seus dados forem considerados como dados de contacto, de empresários individuais e/ou profissionais liberais, possamos tratar os seus dados com base no nosso interesse legítimo.

Para comunicar os seus dados às empresas do grupo empresarial RUBÍ

Podemos divulgar os seus dados a empresas do grupo com base no consentimento que lhe possamos solicitar especificamente para o efeito.

Podemos também precisar de divulgar os seus dados a empresas do grupo com base na sua relação contratual connosco, por exemplo, para participar num concurso ou evento de formação organizado pela nossa filial no seu país de residência.

Podemos também ter um interesse legítimo em transmitir os seus dados dentro do grupo empresarial para fins administrativos internos.

Para cumprir as obrigações legais, contabilísticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador

Podemos tratar os seus Dados Pessoais para cumprir as obrigações legais que nos são impostas em relação às nossas atividades contabilísticas, fiscais e administrativas, entre outras, em virtude da nossa relação consigo na qualidade de Utilizador.

Entendemos também que o tratamento dos seus Dados Pessoais pode ser necessário para o cumprimento de obrigações contratuais que nos possam vincular a si, enquanto Utilizador, por se ter inscrito num concurso ou numa atividade de formação.

Para o envio de comunicações comerciais, inclusive segundo o seu perfil de preferências.

Para o envio de comunicações comerciais, iremos utilizar o consentimento que nos der, por exemplo, quando aceitar receber informações personalizadas.

No entanto, caso seja cliente ou se tenha inscrito num concurso e/ou formação, ou numa atividade similar organizada ou coorganizada por Nós, trataremos os seus dados para fins de envio de comunicações comerciais com base na relação contratual que solicitou.

Para resolver reclamações, queixas, incidentes e/ou consultas

Consideramos que temos um interesse legítimo em atender e resolver as suas queixas, reclamações, incidentes e/ou consultas. Compreendemos que este tratamento de dados é benéfico para si, porque vamos ser capazes de responder às suas necessidades.

Também consideramos que temos de cumprir as obrigações legais quando exercer, junto de nós, os seus direitos em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais ou sobre os nossos produtos e serviços.

Além disso, se nos contactar em relação a uma encomenda dos nossos produtos ou serviços, é possível que tratemos os seus Dados Pessoais com base na execução de um contrato.

Para detetar e investigar fraudes e a possível prática de crimes ou atos ilegais

Consideramos que temos um interesse legítimo em tratar os seus Dados Pessoais e que devemos cumprir as obrigações legais que nos são impostas, para podermos realizar os controlos necessários para detetar e prevenir possíveis fraudes ou utilizações fraudulentas quando utiliza a Plataforma.

Para fins estatísticos e analíticos

Podemos tratar informações relacionadas com a capacidade de utilização da Plataforma e o grau de satisfação do Utilizador com base no nosso interesse legítimo, uma vez que também acreditamos que é benéfico para si fornecer-lhe conteúdos de maior qualidade de acordo com as suas preferências. Podemos também ter o mesmo interesse em conhecer a sua opinião e sugestões sobre os produtos e serviços que adquiriu anteriormente do grupo RUBÍ.

Para tratamento de sinistros e reclamações junto de companhias de seguros

Para cumprir as obrigações legais que nos são impostas, consideramos necessário tratar os seus Dados Pessoais em relação ao possível processamento de sinistros e reclamações junto de companhias de seguros em relação a encomendas, pedidos, concursos e atividades organizadas por Nós.

5. QUEM SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS DADOS?

Caso se tenha inscrito numa sessão ou num evento de formação, comunicaremos os seus dados ao coorganizador do evento de formação, caso exista. Lembre-se de que por sessão ou atividade de formação pode entender-se, sempre mediante seu pedido, o acesso a tutoriais em vídeo, webinars, transferência de material de leitura (pdf, e-book), mentoria individual, aprendizagem mista ou semi-presencial, workshops ou reuniões de grupo, retransmissões de aulas presenciais e ações de formação gratuitas ou pagas/públicas e privadas relacionadas com a atividade e os produtos e serviços da RUBÍ.

É possível que comuniquemos os seus dados pessoais a algumas das empresas do grupo empresarial RUBÍ, quer para fins administrativos internos, quer para lhe enviar comunicações comerciais, inclusive de acordo com o seu perfil de preferências, dependendo do local onde se encontre. Esta finalidade pode incluir a promoção e implementação de ofertas comerciais, concursos e/ou atividades de formação, tanto em ambiente online como offline, sobre produtos e serviços comercializados pela RUBÍ ou por qualquer uma das empresas que compõem o grupo empresarial. Se for o caso, procuraremos obter o seu consentimento específico ou informá-lo sobre a base de legitimidade utilizada.

Por outro lado, podemos comunicar alguns dados específicos aos nossos fornecedores contratuais com os quais garantimos ter assinado promessas contratuais vinculativas de cumprimento das normas de proteção de dados e de confidencialidade para a comunicação de dados entre o responsável pelo tratamento e o encarregado do tratamento.

Os possíveis destinatários dos seus dados são:

• Prestadores de serviços. A RUBÍ pode subcontratar a prestação de determinados serviços, pelo que poderão existir entidades com acesso a certos dados para a prestação exclusiva do serviço subcontratado.

• Prestadores de serviços de pagamento. Se for possível que introduza os dados do seu cartão de crédito/débito através da Plataforma RUBÍ, os seus dados serão armazenados diretamente nas plataformas de pagamento contratadas pela RUBÍ. Os prestadores destes serviços são selecionados pela sua conformidade com as normas em matéria de medidas de Segurança para a Indústria dos Cartões de Pagamento (PCI SSC). A RUBÍ não armazena nunca esses dados.

• Serviços de atendimento ao cliente e gestão de incidentes. A RUBÍ pode comunicar os seus dados às empresas que prestam o serviço de atendimento ao cliente, bem como às que dirigem ações destinadas a medir o grau de satisfação dos Utilizadores e a prestação do Serviço, mediante acordo prévio por escrito com as mesmas.

• Empresas do Grupo RUBÍ. A RUBÍ poderá comunicar os seus dados a outras empresas do grupo RUBÍ para o cumprimento de obrigações contratuais decorrentes da utilização da Plataforma.

• Serviços de sistemas informáticos. A RUBÍ pode contratar serviços informáticos para a gestão e manutenção dos próprios sistemas da RUBÍ, pelo que estas entidades poderão ter acesso ocasional aos dados propriedade da RUBÍ.

• Companhias de seguros. A RUBÍ pode comunicar dados às companhias de seguros, bem como aos mediadores de seguros com os quais a RUBÍ tenha um vínculo contratual para o tratamento, gestão e acompanhamento dos sinistros e reclamações decorrentes da atividade da RUBÍ e dos seus colaboradores.

• Coorganizadores de eventos de carácter formativo ou cultural: É possível que, por razões contratuais, tenhamos de partilhar certos dados com outras entidades com as quais a RUBÍ organiza conjuntamente eventos ou atos relacionados principalmente com a formação profissional.

6. DURANTE QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

Finalidade do tratamento

Período de Armazenamento

Para que possa utilizar a plataforma RUBÍ

Tratamos e armazenamos os dados até que cancele a sua inscrição na Plataforma e deixe de ser um Utilizador da mesma.

Cumprir as obrigações legais, contabilísticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a prestação dos serviços solicitados pelo Utilizador, incluindo possíveis procedimentos de cobrança através de uma plataforma de pagamento seguro disponibilizada por um fornecedor externo

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBÍ.

Para o envio de comunicações comerciais, inclusive segundo o seu perfil de preferências

Armazenamos os seus dados até que cancele a sua subscrição do nosso boletim informativo. No caso da publicidade personalizada, armazenamos os seus dados até que revogue o seu consentimento.

Para resolver reclamações, queixas, incidentes e/ou consultas

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBÍ.

Para detetar e investigar fraudes e a possível prática de crimes ou atos ilegais

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBÍ.

Para fins estatísticos e analíticos

Trataremos os seus dados numa base pontual quando for realizado um inquérito de qualidade específico ou até os seus dados de navegação serem anonimizados pela RUBÍ.

Para tratamento de sinistros e reclamações junto de companhias de seguros

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para gerir as obrigações da RUBÍ.

Uma vez que tenha cancelado a sua inscrição na Plataforma e deixe de ser Utilizador, ou uma vez expirado o período de armazenamento estabelecido acima, a RUBÍ poderá manter armazenados os seus dados até aos períodos de prescrição das obrigações contratuais, tributárias e outros regulamentos aplicáveis. Os dados serão devidamente bloqueados em conformidade com a regulamentação aplicável pela RUBÍ, adotando todas as medidas técnicas e organizativas razoáveis para impedir o seu tratamento, exceto para disponibilizar os dados aos magistrados e tribunais, ao Ministério das Finanças, ou às Administrações Públicas competentes, em particular às autoridades de proteção de dados, bem como às seguradoras face a situações de pedidos de indemnização de sinistros, em qualquer caso, relativamente a eventuais responsabilidades decorrentes da sua relação com a RUBÍ.

7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Como Utilizador, pode exercer os seguintes direitos relacionados com os seus Dados Pessoais:

Direitos

Descrição

Direito de acesso

Tem o direito de obter uma cópia dos Dados Pessoais que são tratados sobre a sua pessoa, bem como determinadas informações sobre a forma como os utilizamos. Antes de lhe fornecer as informações, poderemos pedir-lhe que especifique os Dados ou atividades de tratamento a que se refere o seu pedido.

Direito de retificação

Tomamos todas as medidas relevantes para assegurar a exatidão e a integralidade dos dados armazenados. Contudo, se achar que não é esse o caso, pode solicitar uma atualização ou correção. Para o fazer, deve anexar, quando necessário, a documentação que justifica a inexatidão ou incompletude dos seus Dados Pessoais.

Direito de eliminação

Em determinadas circunstâncias, terá o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais. Note que o exercício do direito de eliminação pode resultar na impossibilidade de lhe prestarmos algum serviço solicitado por si ou na limitação das funcionalidades da Plataforma.

Direito de limitação do tratamento

Em determinadas circunstâncias, terá o direito de solicitar a limitação do tratamento, sendo os seus dados tratados apenas para o exercício dos direitos acima mencionados, bem como para a defesa de possíveis reclamações. Note que o exercício do direito de limitação pode resultar na impossibilidade de lhe prestarmos algum serviço solicitado por si ou na limitação das funcionalidades da Plataforma.

Direito de oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento dos dados, em qualquer altura, por motivos relacionados com a sua situação particular, se o tratamento dos dados se basear no nosso interesse legítimo ou no interesse legítimo de um terceiro. Nesse caso, interromperemos o tratamento dos dados que nos indicar, a menos que possamos provar razões legítimas para continuar com o mesmo. Note que o exercício do direito de limitação pode resultar na impossibilidade de lhe prestarmos algum serviço solicitado por si ou na limitação das funcionalidades da Plataforma.

Direito de portabilidade

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar os seus Dados Pessoais num formato estruturado, normalmente utilizado, legível mecanicamente e a transmissão dos mesmos a outro terceiro à sua escolha.

Direito a não ficar sujeito a uma decisão automatizada, incluindo a definição de perfis

Tem o direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas. No entanto, as decisões da RUBÍ não se baseiam, nunca, exclusivamente em meios automatizados.

Direito de retirar o consentimento

Tem o direito de retirar a qualquer momento o seu consentimento em relação às operações de tratamento para as quais tenha dado o seu consentimento. A revogação do consentimento não pode afetar os tratamentos de dados anteriormente realizados.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos a qualquer momento por e-mail para gdpr@rubi.com. Será necessário que anexe uma cópia do seu bilhete de identidade nacional, passaporte ou outro documento válido que o identifique, indicando claramente qual o direito que está a exercer e sobre que tratamento específico.

Informamos também que se as suas expectativas não forem satisfeitas, pode contactar a autoridade de supervisão competente, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados https://www.aepd.es/es

Se desejar receber mais informações, não hesite em contactar-nos.

8. QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA QUE APLICAMOS NO TRATAMENTO DE DADOS?

Os seus dados são importantes para a RUBÍ. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais eficientes para proteger os seus Dados Pessoais. Comprometemo-nos a tratar os seus dados em conformidade com as disposições dos regulamentos aplicáveis e, em particular, a (i) tratar os Dados Pessoais a que temos acesso com garantias suficientes de confidencialidade; e (ii) adotar as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias e razoáveis para impedir a alteração, a perda e o tratamento ou acesso não autorizado aos seus Dados.

Além disso, todas as suas informações ficam protegidas nos nossos sistemas. Apenas o pessoal que necessita das informações para a execução de uma determinada tarefa terá acesso a esse tipo de informação. O nosso pessoal é obrigado a adotar as medidas de segurança necessárias exigidas pela legislação em vigor. Embora não seja possível garantir a segurança absoluta na Internet, podemos garantir que criámos medidas de segurança proporcionais para proteger a confidencialidade das suas informações. Continuaremos a manter e a melhorar essas medidas ao longo do tempo, de acordo com a evolução jurídica e tecnológica. Note que a transmissão de informações através da Internet, seja por e-mail ou por correio baseado na Web, só é segura quando encriptada. As suas mensagens podem ser enviadas através de um número indeterminado de países antes de chegarem ao seu destinatário. A RUBÍ não pode responsabilizar-se por qualquer acesso não autorizado ou perda de informação pessoal fora do nosso controlo.

9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Devido à contínua evolução das atividades da RUBÍ, bem como devido a novas regras ou orientações sobre segurança e proteção de dados, a RUBÍ pode modificar esta Política de Privacidade e a Política de Cookies. Caso existam alterações, será notificado das mesmas logo que iniciar sessão ou aceder à Plataforma. Também poderá receber um e-mail no endereço que nos forneceu. As modificações não implicarão nunca uma perda de eficácia na proteção dos seus dados pessoais.

Em caso de discrepância entre as versões traduzidas e a versão em castelhano deste texto, prevalece esta última.

10. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies para facilitar a sua navegação na Plataforma, para saber como interage connosco e, em determinados casos, para poder apresentar-lhe publicidade com base nos seus hábitos de navegação. Consulte mais informações na Política de Cookies.

CONTACTE-NOS

Para quaisquer questões sobre os seus Dados Pessoais, pode contactar-nos para o seguinte endereço:

RUBI TOOLS GROUP, S.A.

Avinguda de les Olimpiades, 89-91

08191, Rubí (Barcelona)

gdpr@rubi.com