• Cette politique de confidentialité contient toutes les informations pertinentes concernant l’utilisation et l’exploitation de vos données personnelles, quelque soit le canal ou le moyen utilisé pour interagir avec RUBÍ. Après nous avoir fourni vos données, vous ferez partie de la communauté que RUBÍ appelle Club Rubí.

Le Club Rubí est une plateforme numérique qui se veut un point de rencontre international des professionnels du monde de la pose de carrelage, avec des campagnes et des avantages exclusifs pour les carreleurs. La plateforme compte un large éventail de contenus, de services et de fonctions disponibles en version mobile (APPLI) et en version desktop (WEB).

• Termes utilisés dans cette politique de confidentialité :

  • Lorsque nous mentionnons notre plateforme, nous faisons généralement référence aux canaux ou moyens numériques ou présentiels que vous utilisez pour interagir avec nous, soit principalement :

    • Notre site Web principal https://www.rubi.com/es ainsi que les pages Internet de notre domaine.

    • Notre Appli Club Rubí. L’Appli traitera les données uniquement lorsqu’elle est exécutée par l’utilisateur, au premier plan.

    • En présentiel, au cours de certaines activités organisées par RUBÍ.

  • Lorsque nous mentionnons l’utilisateur, nous parlons de vous, dès que vous accédez à l’une de nos pages Internet, à notre Appli ou bien lorsque vous fournissez des informations à travers un moyen tel que les formulaires d’enregistrement disponibles dans chaque cas, pour l’inscription aux événements professionnels, de formation, culturels et autres activités organisées par RUBÍ seule ou en collaboration avec d’autres entités.

• Outre cette politique de confidentialité, sont également applicables les conditions générales que vous avez acceptées expressément, à des fins particulières.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Ci-après, GERMANS BOADA, S.A. sera désignée comme « RUBÍ », « GERMANS BOADA », « Nous » ou le « Responsable du traitement ».

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES FONT L’OBJET DU TRAITEMENT ?

1. Que sont les données personnelles ?

Conformément à la réglementation applicable, les « données personnelles » englobent toutes les informations sur une personne physique identifiée ou identifiable comme le nom, le numéro d’identification, les coordonnées, etc.

2. Quelles sont les données utilisées par GERMANS BOADA ?

RUBÍ collecte et traite différentes données en fonction des produits, services et fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à tout moment, ou lorsque vous nous contactez pour nous soumettre une demande précise. En règle générale, les données sont classées selon qu’elles sont fournies directement et/ou indirectement.

1. Données ou informations que vous nous fournissez en qualité d’utilisateur :

• Données d’inscription. Pendant l’inscription/l’enregistrement comme utilisateur de la plateforme (aussi bien sur les pages Internet que sur l’Appli), nous pouvons collecter les données suivantes : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, numéro de la carte nationale d’identité, passeport ou document d’identification analogue, date de naissance. Nous pourrons également demander des renseignements sur votre activité professionnelle, niveau d’études et de connaissances dans le secteur du bâtiment en général. Pendant l’inscription dans notre système, nous pouvons également vous poser des questions relatives au secteur du bâtiment et sur nos produits et services, afin de déterminer vos préférences. Il est possible que ces données soient nécessaires pour accéder à la plateforme de RUBÍ, participer à des événements organisés par RUBÍ ou en partenariat, cumuler des points et bénéficier de réductions, voire recevoir des informations commerciales de RUBÍ. Si vous ne fournissez pas ces informations, il est possible que vous ne puissiez pas vous inscrire comme utilisateur ou que vous ne puissiez pas bénéficier de services, activités ou fonctionnalités de RUBÍ.

• Informations relatives au profil d’utilisateur. Les informations que vous ajoutez à la plateforme, en qualité d’utilisateur et en vue d’utiliser les services et fonctionnalités proposés par RUBÍ, tels qu’un nickname ou un alias, un produit ou un service souscrit, etc. Vous pouvez consulter et éditer à tout moment les données personnelles de votre profil. Nous vous informons que RUBÍ ne conserve pas les données des cartes de crédit/débit que vous utilisez pour régler vos achats ou souscrire des services. En effet, vous fournissez les données des cartes de crédit/débit à des prestataires de services de paiement électronique dûment homologués, qui reçoivent et stockent les données pour traiter le paiement au nom de RUBÍ, sans que lesdites données se trouvent dans les serveurs et systèmes de RUBÍ. Nonobstant, nous nous assurons que le prestataire qui offre ce service le fasse de façon sécurisée, en appliquant les mesures de sécurité techniques et organisationnelles opportunes, ainsi que le cryptage, s’il y a lieu.

• Informations additionnelles que vous souhaitez partager, en qualité d’utilisateur. Les informations que vous partagez à d’autres fins, telles que photo de profil ou données de votre biographie, avis sur nos produits ou services, commentaires, etc.

• Les informations relatives aux communiqués, réclamations ou plaintes et commentaires réalisés avec RUBÍ. RUBÍ aura accès aux données et informations que vous fournissez pour résoudre les doutes, demandes d’informations, réclamations, suggestions ou commentaires, à travers les formulaires prévus à cet effet, par courriel, via le service de chat ou le service clientèle disponible sur la plateforme, ou à travers les canaux de communications proposés.

• Commentaires sur nos réseaux sociaux, ainsi que sur le/s sites Web en évaluant et notant nos produits, services ou événements organisés par RUBÍ.

1. Données ou informations que vous nous fournissez indirectement en qualité d’utilisateur :

• Données dérivées de l’utilisation de la plateforme, ainsi que de vos préférences.

• Données du dispositif avec lequel vous interagissez avec la plateforme, en qualité d’utilisateur. RUBÍ collecte des données relatives à l’IP du dispositif de l’utilisateur, version du système d’exploitation, le navigateur utilisé, la connexion à Internet ou le fuseau horaire.

• Données dérivées de l’origine de l’utilisateur. Si vous entrez sur la plateforme en qualité d’utilisateur à travers une source externe, telle qu’un lien d’une autre page Internet ou d’un réseau social, à travers Google, etc., vous pouvez contrôler directement ces données en qualité d’utilisateur, à travers la source externe qui vous a redirigé vers la plateforme de RUBÍ. Consultez la politique de confidentialité des sources externes à travers lesquelles vous naviguez.

• Données de géolocalisation. Dès lors que vous l’autorisez en qualité d’utilisateur, RUBÍ consultera les données relatives à la localisation de votre dispositif, uniquement et exclusivement au moment de l’inscription comme utilisateur. Ces informations sont consultées uniquement au moment de l’inscription, afin de pouvoir déterminer le contenu susceptible de vous intéresser en fonction de votre territoire, ainsi que de la langue employée pour vous contacter. Les données de suivi par géolocalisation ou technologie analogue ne sont en aucun cas conservées dans les systèmes de RUBÍ. Il n’existe aucun type de suivi, localisation en temps réel, ni aucune mesure portant atteinte à votre vie privée.

• Données dérivées de l’utilisation de cookies. RUBÍ peut utiliser des cookies propres et de tiers pour faciliter la navigation des utilisateurs et à des fins statistiques sur son site Web. Vous serez informé et pourrez gérer les données relatives à votre vie privée à tout moment.

3. QUELLES SONT LES FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

1. Que vous puissiez vous inscrire et utiliser la plateforme de RUBÍ.

RUBÍ utilise les données collectées auprès des utilisateurs pour traiter l’accès et la communication avec la plateforme.

Il est possible que pour répondre aux finalités demandées, RUBÍ communique vos données à des entreprises situées hors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Dans de tels cas, RUBÍ adoptera les garanties opportunes pour protéger vos informations.

En l’absence d’une décision d’adaptation de la part de la Commission européenne avec le pays de destination, le transfert sera réalisé de forme alternative, en se basant sur :

• l’utilisation des clauses types de protection des données adoptées par l’autorité de contrôle et approuvées par la Commission européenne.

• L’exécution du possible contrat qui vous lie à RUBÍ, en fonction de la participation aux activités organisées par RUBÍ, ainsi que les tirages au sort, concours et/ou promotions.

• Votre consentement explicite, que nous demanderons spécifiquement à tel effet.

Nous vous informons que tous les traitements de données à caractère personnel que réalise RUBÍ sont conformes au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques pour ce qui a trait au traitement des données personnelles et à la libre circulation de celles-ci, et qui déroge la directive 95/46/CE, la loi organique 3/2018 du 5 décembre, de protection des données personnelles et de garanties des droits numériques et autres normes applicables.

2. Communiquer vos données aux sociétés du groupe d’entreprises RUBÍ pour des motifs d’administration interne et/ou pour l’envoi de courriers commerciaux, y compris selon votre profil de préférence. La promotion et la réalisation d’offres commerciales, concours et/ou activités de formation peuvent s’inscrire dans cette finalité, aussi bien en mode online qu’offline, sur les produits et les services commercialisés par RUBÍ ou l’une des entreprises du groupe.

Il est possible que nous partagions vos données avec les entreprises du groupe d’entreprises de RUBÍ, soit à des fins administratives internes du groupe soit pour vous envoyer des courriers commerciaux, adaptés à votre profil de préférences. La promotion et la réalisation d’offres commerciales, concours et/ou activités de formation peuvent s’inscrire dans cette finalité, aussi bien en mode online qu’offline, sur les produits et les services commercialisés par RUBÍ ou l’une des entreprises formant le groupe. Les produits ou services sont toujours liés à ceux que commercialise RUBÍ ou ceux que vous avez achetés/souscrits, selon le cas.

Si votre consentement est nécessaire pour partager vos données avec l’une des entreprises du groupe, nous vous le demanderons au préalable. Nous vous rappelons que vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné. Néanmoins, le retrait de celui-ci n’affectera pas les traitements que nous aurions pu licitement réaliser au préalable.

Il est possible qu’une ou plusieurs entreprises du groupe RUBÍ se trouvent hors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). Dans ce cas, RUBÍ adoptera les garanties opportunes pour protéger vos informations.

En l’absence d’une décision d’adaptation de la part de la Commission européenne avec le pays de destination, le transfert sera réalisé de forme alternative, en se basant sur :

• l’utilisation des clauses types de protection des données adoptées par l’autorité de contrôle et approuvées par la Commission européenne.

• L’exécution du possible contrat qui vous lie à RUBÍ, en fonction de la participation aux activités organisées par RUBÍ, ainsi que les tirages au sort, concours et/ou promotions.

• Votre consentement explicite, que nous demanderons spécifiquement à tel effet.

3. S’acquitter des obligations légales, comptables, fiscales, administratives et contractuelles liées à la prestation des services demandés par l’utilisateur, tels que la participation à un concours, une activité de formation ou un événement de catégorie analogue, y compris d’éventuelles gestions de paiement à travers la passerelle de paiement sécurisée proposée par un fournisseur externe.

4. Envoi de courriers commerciaux, y compris selon votre profil de préférences. La promotion et la réalisation d’offres commerciales, concours et/ou activités de formation peuvent s’inscrire dans la finalité, aussi bien en mode online qu’offline, sur les produits et les services commercialisés par RUBÍ. De même, si vous avez été client ou si vous avez entretenu une relation contractuelle avec RUBÍ, nous pourrons vous envoyer de la publicité sur nos produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou souscrits.

RUBÍ pourra vous envoyer des courriers commerciaux sur ses produits et/ou services, ainsi que des contenus analogues qui ont suscité votre intérêt lorsque vous avez fourni vos données lors d’un enregistrement établi à tel effet. Il est possible que RUBÍ sélectionne et envoie des courriers commerciaux personnalisés reposant sur les demandes des utilisateurs.

RUBÍ pourra vous envoyer des courriers commerciaux à travers n’importe quel mode de communication (de manière non exhaustive : courriels, appels, messagerie multiplateforme ou chat, communications automatisées sans intervention humaine, notifications « push » consistant à envoyer des messages promotionnels à un téléphone portable ou tout autre type de communication analogue), relatifs aux produits et services de RUBÍ, en fonction des préférences indiquées lors de votre inscription, ainsi que des demandes réalisées.

Vous pourrez mettre fin aux courriers commerciaux en résiliant la souscription à travers la fonction habilitée à tel effet dans chacun d’eux. Vous pourrez également paramétrer vos préférences de communications et confidentialité sur la plateforme.

Il peut y avoir des sous-traitants du traitement qui fournissent à RUBÍ les services d’envoi et de gestion des courriers commerciaux, avec lesquels nous souscrirons le contrat pertinent de sous-traitance du traitement, en limitant celui-ci aux finalités spécifiques.

5. Traiter les réclamations, plaintes, incidents et/ou consultations.

Les informations pourront être traitées pour régler des réclamations, plaintes, incidents et/ou des consultations, tant à la demande des utilisateurs que d’office par RUBÍ.

6. Détecter et enquêter sur les fraudes et d’éventuels délits ou actes illégaux.

RUBÍ pourra traiter les informations afin de détecter ou d’enquêter sur des fraudes et pour analyser d’éventuelles affaires liées à l’application de la réglementation ou à l’éventuelle commission de délits présumés. En ce sens, nous pourrons demander des informations destinées à respecter des obligations légales relatives à la poursuite des conduites contraires à la réglementation applicable et à nos conditions générales, ainsi qu’à de possibles règlements de concours organisés par RUBÍ.

7. Fins statistiques et analyses.

Les informations pourront être utilisées pour analyser le comportement et les préférences des utilisateurs et pouvoir offrir la meilleure expérience possible en matière d’utilisation de la plateforme, et que vous puissiez accéder facilement et de façon intuitive aux différentes fonctionnalités, ainsi que paramétrer votre confidentialité. Améliorer votre expérience signifie que vous pouvez utiliser la plateforme et accéder directement aux informations susceptibles de vous intéresser, mais aussi paramétrer vos préférences en matière de confidentialité. Nous pourrons vous soumettre des enquêtes pour connaître votre niveau de satisfaction ou vos suggestions et commentaires sur les produits et services que vous avez précédemment acquis.

8. Traiter les sinistres et les réclamations avec les compagnies d’assurances.

RUBÍ pourra traiter les données de l’utilisateur pour signaler tout dommage ou imprévu couverts par la ou les polices d’assurances souscrites par RUBÍ.

4. QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT ?

Vos données sont traitées selon différentes bases juridiques de légitimation, conformément à la réglementation applicable :

5. QUI SONT LES DESTINATAIRES DES DONNÉES ?

Il est possible que nous communiquions vos données personnelles à l’une des entreprises du groupe RUBÍ pour des raisons administratives internes ou pour vous envoyer des courriers commerciaux, y compris relatifs à votre profil de préférences en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. La promotion et la réalisation d’offres commerciales, concours et/ou activités de formation peuvent s’inscrire dans cette finalité, aussi bien en mode online qu’offline, sur les produits et les services commercialisés par RUBÍ ou l’une des entreprises du groupe. Si tel est le cas, nous vous demanderons votre consentement éclairé ou nous vous informerons de la base de légitimité utilisée.

Vous pouvez consulter les éventuels destinataires du groupe d’entreprises sur le lien suivant : https://www.rubi.com/es/rubi-en-el-mundo

D’autre part, nous pouvons communiquer certaines données spécifiques à nos prestataires contractuels, avec lesquels nous certifions avoir signé des promesses contractuelles contraignantes d’application de la réglementation en matière de protection des données et de confidentialité, pour la communication des données entre le responsable et le sous-traitant du traitement.

Les éventuels destinataires de vos données sont les suivants :

• Prestataires de services. RUBÍ peut sous-traiter la prestation de certains services et de ce fait des entités peuvent accéder à certaines données pour la réalisation exclusive de la prestation sous-traitée.

• Prestataires de services de paiement. Si vous saisissez les données de votre carte de crédit/débit à travers la plateforme de RUBÍ, vos données sont stockées directement sur les plateformes de paiement avec lesquelles RUBÍ entretient une relation contractuelle. Les prestataires de ces services sont sélectionnés pour satisfaire aux standards de mesures de sécurité conformes aux normes de sécurité pour l’industrie des cartes bancaires (PCI SSC). RUBÍ ne conserve jamais ces données.

• Services clientèle et gestion des incidents. RUBÍ pourra communiquer vos données aux entreprises qui fournissent le service clientèle, ainsi qu’à celles qui réalisent des campagnes destinées à analyser le niveau de satisfaction des utilisateurs et la prestation du service après accord écrit avec celles-ci.

• Entreprises du Groupe RUBÍ. RUBÍ pourra communiquer vos données aux autres entreprises du groupe RUBÍ pour respecter les obligations contractuelles dérivées de l’utilisation de la plateforme.

• Services de systèmes informatiques. RUBÍ peut souscrire des services informatiques chargés de la gestion et de la maintenance des systèmes de RUBÍ, aussi ces entités pourront avoir un accès accessoire aux données appartenant à RUBÍ.

• Compagnies d’assurances. RUBÍ peut communiquer des données aux compagnies d’assurances, ainsi qu’aux courtiers avec lesquels RUBÍ a une relation contractuelle pour le traitement, la gestion et le suivi des réclamations et des sinistres dérivés de l’activité de RUBÍ et de ses collaborateurs.

• Partenaires d’événements de formation ou culturels : il est possible que des raisons contractuelles nous obligent à partager certaines données avec d’autres entités avec lesquelles RUBÍ organise des événements ou des actes liés à la formation professionnelle.

6. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Après avoir résilié votre souscription à la plateforme et une fois que vous aurez cessé d’être un utilisateur ou à l’expiration du délai de conservation susmentionné, RUBÍ pourra conserver vos données jusqu’à prescription des obligations contractuelles, fiscales et autres normes applicables. Les données seront dûment bloquées, conformément à la réglementation applicable et RUBÍ adoptera toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher leur traitement, à l’exception de la mise à disposition des données aux juges et tribunaux, au ministère public ou aux administrations publiques compétentes, en particulier aux autorités chargées de la protection des données, ainsi qu’aux compagnies d’assurances en cas de sinistres, pour l’exigence d’éventuelles responsabilités découlant de votre relation avec RUBÍ.

7. QUELS SONT VOS DROITS ?

En qualité d’utilisateur, vous pouvez exercer les droits suivants, relatifs à vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse : gdpr@rubi.com. Vous devrez joindre une copie de votre carte nationale d’identité, passeport ou document d’identification valide, en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer et le traitement concret.

Nous vous informons également que si vos attentes ne sont pas satisfaites, vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données https://www.aepd.es/es qui est l’autorité compétente en matière de contrôle.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez recevoir de plus amples informations.

8. QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ APPLIQUONS-NOUS AU TRAITEMENT ?

Vos données sont importantes pour RUBÍ. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles performantes pour protéger vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos données conformément à ce qui est visé dans la réglementation applicable et en particulier à : (i) traiter les données personnelles auxquelles nous avons accès avec les garanties de confidentialité opportunes et à : (ii) adopter les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires et raisonnables pour éviter l’altération, la perte et le traitement ou l’accès non autorisé à vos données.

De même, toutes vos informations sont protégées dans nos systèmes. Seul le personnel qui a besoin de ces informations pour exercer une activité déterminée pourra accéder à ce type d’informations. Notre personnel est tenu d’adopter les mesures de sécurité nécessaires exigées par la loi en vigueur. Même si nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue sur Internet, soyez certain que nous avons mis en place des mesures de sécurité proportionnelles pour protéger la confidentialité de vos informations. Nous continuerons à maintenir et à améliorer ces mesures au fil du temps, conformément aux événements juridiques et technologiques. N’oubliez pas que le transfert d’informations par Internet, que ce soit par courriel ou à travers le site, est sécurisé uniquement lorsqu’il est crypté. Il est possible que vos messages soient envoyés à travers un nombre indéterminé de pays avant d’arriver à leur destinataire. RUBÍ n’est en aucun cas responsable d’un éventuel accès non autorisé ou d’une quelconque perte d’informations personnelles qui échappe à son contrôle.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Compte tenu de la constante évolution des activités de RUBÍ, ainsi que des nouvelles réglementations ou directives en matière de sécurité et de protection des données, RUBÍ pourra modifier cette Politique de confidentialité, ainsi que la Politique en matière de cookies. En cas de modifications, vous en serez informé après l’ouverture de la session ou l’accès à la plateforme. Vous pourrez également recevoir un courriel à l’adresse indiquée. Les modifications n’impliqueront en aucun cas une perte d’efficacité quant à la protection de vos données personnelles.

En cas de litige entre les versions traduites et la version en espagnol de ce texte, cette dernière fera foi.

10. INFORMATIONS RELATIVES AUX COOKIES

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre navigation sur la plateforme, connaître la façon dont vous interagissez avec RUBÍ et dans certains cas, vous montrer de la publicité adaptée à vos habitudes de navigation. Consultez toutes les informations relatives à la Politique en matière de cookies.

CONTACTEZ-NOUS

Pour toutes questions concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

GERMANS BOADA, S.A.

Avinguda de les Olimpiades, 89-91

08191, Rubí (Barcelona)

gdpr@rubi.com