Política de privadesa

ABANS DE COMENÇAR…

En aquesta Política de Privacitat hi trobaràs tota la informació rellevant que s’aplica a l’ús que fem de les teves dades personals, amb independència del canal o mitjà amb què et relacionis amb RUBÍ. Un cop ens facilitis les teves dades, passaràs a formar part de la comunitat que RUBÍ denomina Club RUBI o RUBI CLUB.

El Club RUBI és una plataforma digital que pretén ser el punt de trobada internacional dels professionals del món de la col·locació de la ceràmica, amb campanyes i avantatges exclusives per a enrajoladors. La plataforma presenta tot un ventall de continguts, serveis i utilitats disponibles tant en versió mòbil (APP) com en versió escriptori (WEB).

Alguns dels noms que farem servir en aquesta Política de Privacitat:

Quan parlem de la nostra Plataforma ens referim, en general, a qualsevol dels canals o mitjans digitals o presencials que hagis utilitzat per interactuar amb nosaltres. Els principals són:

La nostra web principal https://www.rubi.com/ així com qualsevol de les pàgines web del nostre domini.

La nostra App Club RUBI. L’App tractarà dades únicament quan s’estigui executant per acció de l’Usuari en primer pla.

Presencialment, en alguna de les activitats organitzades per RUBÍ.

Quan parlem d’Usuari ens referim a tu quan hagis accedit a alguna de les nostres pàgines web, a la nostra App, o bé perquè ens hagis facilitat informació a través de qualsevol mitjà com, per exemple, els formularis de registre que, en cada cas, estiguin disponibles per a la inscripció a esdeveniments professionals, formatius, culturals i altres activitats organitzades per RUBÍ, ja sigui en solitari o en col·laboració amb altres entitats.

A més d’aquesta Política de Privacitat, també seran aplicables els termes i condicions generals que hagis acceptat de forma expressa per a finalitats concretes.

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES?

El responsable del tractament de les teves dades personals és:

RUBI TOOLS GROUP, S.A. Societat amb domicili social a Rubí (Barcelona) i provista de N.I.F. A-08.244.915.

Adreça postal: Avinguda de les Olimpiades 89-91, 08191, Rubí (Barcelona).

Correu electrònic de contacte per a l’exercici de drets en matèria de protecció de dades: gdpr@rubi.com

RUBI TOOLS GROUP, S.A, podrà ser, d’ara endavant, referida indistintament com a ‘‘RUBÍ’’, ‘‘RUBI GROUP’’ o ‘‘Nosaltres’’ o el ‘‘Responsable del tractament’’.

2. QUINES DADES PERSONALS TRACTEM?

2.1 Què són les dades personals?

D’acord amb la normativa, són ‘‘Dades Personals’’ tota informació sobre una persona física identificada o identificable com, per exemple, el nom, un número d’identificació, dades de localització, etc.

2.2 Quines dades utilitza RUBI TOOLS GROUP?

RUBÍ recopila i tracta diferents dades en funció dels productes, serveis o funcionalitats de què vulguis gaudir en cada moment o, fins i tot, pel fet que et posis en contacte amb nosaltres per qualsevol sol·licitud específica. De manera general, les dades es classifiquen en aquelles que ens facilites directament i/o indirectament.

2.2.1 Dades o informació que, com a Usuari, ens facilites directament:

Dades de registre. Durant el registre com a Usuari de la Plataforma (tant pàgines web com App) podem recollir les següents dades: nom, cognoms, correu electrònic, adreça postal, telèfon, DNI o passaport o document anàleg que t’identifiqui, data de naixement. També podrem sol·licitar informació sobre la teva ocupació professional i el teu nivell d’estudis, així com coneixements sobre l’àmbit de la construcció en general. Així mateix, durant el registre en el nostre sistema podem fer-te diferents preguntes relacionades amb el sector de la construcció i sobre els nostres productes i serveis amb la finalitat de determinar quines són les teves preferències. És possible que sigui necessari facilitar aquestes dades per poder accedir a la Plataforma de RUBÍ, participar en qualsevol esdeveniment organitzat o coorganitzat per RUBÍ, beneficiar-te del bescanvi de punts i descomptes i, fins i tot, rebre informació comercial sobre Nosaltres. Si no ens facilites aquesta informació, és possible que no puguis completar el registre com a Usuari o que no puguis gaudir dels serveis, activitats o funcionalitats de RUBÍ.

Informació del perfil d’Usuari. La informació que, com a Usuari, puguis afegir a la Plataforma a l’efecte d’utilitzar els serveis i funcionalitats oferts per RUBÍ com, per exemple, un sobrenom o àlies, producte o servei adquirit, etc. Pots veure i editar les Dades Personals del teu perfil en qualsevol moment. Has de saber que RUBÍ no emmagatzema dades de targetes de crèdit/dèbit amb les quals es pugui efectuar el pagament d’algunes funcionalitats de pagament que puguin estar disponibles. Si escau, aquestes dades de targetes de crèdit/dèbit les facilites a prestadors de serveis de pagament electrònic degudament homologats, els quals reben i emmagatzemen les dades per gestionar el pagament en nom de RUBÍ sense que aquestes dades es trobin ubicades als servidors i sistemes de RUBÍ. No obstant això, ens assegurem que el proveïdor que presta aquest servei ho faci de forma segura i aplicant les degudes mesures de seguretat tècniques i organitzatives, així com el xifrat, si escau.

Informació addicional que, com a Usuari, vulguis compartir. La informació que pots compartir per a altres fins pot ser, per exemple, fotografies de perfil o dades de la teva pròpia biografia, opinions sobre els nostres productes o serveis, comentaris, etc.

Informació sobre comunicacions, reclamacions o queixes i comentaris realitzats amb RUBÍ. RUBÍ tindrà accés a les dades i informació que facilitis per a la resolució de dubtes, sol·licitud d’informació, queixes, suggeriments o comentaris, ja sigui a través de formularis establerts a aquest efecte, mitjançant correu electrònic o a través del servei de xat o d’atenció que pugui estar disponible a la Plataforma o qualsevol canal de comunicació conegut.

Comentaris per a les nostres xarxes socials, així com en el o els llocs web valorant els nostres productes, serveis o esdeveniments organitzats per Nosaltres.

2.2.2 Dades o informació que, com a Usuari, ens facilites indirectament:

Dades derivades de l’ús de la Plataforma, així com de les teves preferències.

Dades del dispositiu amb el qual, com a Usuari, interactues amb la Plataforma. RUBÍ recopila dades relatives a la IP del dispositiu de l’Usuari, versió del sistema operatiu, el navegador que utilitzes, la connexió a internet i el fus horari.

Dades derivades de l’origen de l’Usuari. En cas que, com a Usuari, arribis a la Plataforma a través d’una font externa com, per exemple, un enllaç d’una altra pàgina web o d’una xarxa social, a través de Google, etc. Aquestes dades poden ser directament controlades per tu com a Usuari a través de la font externa a través de la qual siguis redirigit a la Plataforma de RUBÍ. Consulta la política de privacitat de les fonts externes a través de les quals naveguis.

Dades sobre geolocalització. Sempre que, com a Usuari, ho autoritzis, RUBÍ consultarà dades relacionades amb la localització del teu dispositiu única i exclusivament en el moment de registre com a Usuari. Aquesta informació simplement es consulta en el moment de registre per poder determinar el contingut que pot ser del teu interès en funció de l’àmbit territorial, així com l’idioma que presumiblement entens perquè ens puguem comunicar amb tu. En cap cas les dades sobre seguiment mitjançant geolocalització o tecnologia anàloga s’emmagatzemen en els sistemes de RUBÍ. No existeix cap tipus de seguiment, ubicació en temps real ni cap mesura intrusiva en la teva privacitat.

Dades derivades de l’ús de Cookies. RUBÍ pot utilitzar cookies pròpies i de tercers per facilitar la navegació dels Usuaris i amb finalitats estadístiques a la seva pàgina web. Seràs informat addicionalment sobre això i podràs gestionar la teva privacitat en qualsevol moment.

3. AMB QUINES FINALITATS TRACTEM LES TEVES DADES?

3.1 Que puguis registrar-te i utilitzar la Plataforma de RUBÍ.

RUBÍ utilitza les dades que recopila dels Usuaris per gestionar l’accés i la comunicació amb la Plataforma.

És possible que RUBÍ, per donar resposta a les finalitats sol·licitades, comuniqui les teves dades a empreses fora de l’Espai Econòmic Europeu (‘‘EEE’’). En aquests casos, RUBÍ adoptarà les garanties adequades per protegir la teva informació.

En absència d’una decisió d’adequació per part de la Comissió Europea amb el país de destinació, la transferència es realitzarà alternativament sobre la base de:

L’ús de les clàusules tipus de protecció de dades adoptades per l’autoritat de control i aprovades per la Comissió Europea.
L’execució del possible contracte que t’uneix amb RUBÍ en base a la participació en activitats organitzades per RUBÍ, així com sortejos, concursos i/o promocions.
El teu consentiment explícit que et sol·licitarem específicament per a això.

T’informem que tots els tractaments de dades de caràcter personal que realitza RUBÍ es duen a terme de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE, la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals i la resta de normativa aplicable.

3.2 Comunicar les teves dades a les empreses del grup empresarial RUBÍ per motius d’administració interna i/o per a l’enviament de comunicacions comercials, fins i tot segons el teu perfil de preferències.

Hi ha la possibilitat que compartim les teves dades entre les empreses que formen el grup empresarial de RUBÍ bé per a fins administratius interns del grup empresarial o bé per enviar-te comunicacions comercials segons el teu perfil de preferències. Dins d’aquesta finalitat s’hi poden incloure la promoció i realització d’ofertes comercials, concursos i/o activitats de formació, tant en un entorn en línia com fora de línia sobre productes i serveis comercialitzats per RUBÍ o alguna de les empreses que formen el grup empresarial. Els productes o serveis sempre estaran relacionats amb aquells que comercialitza RUBÍ o amb els que hagis adquirit, si escau.

Pel que fa a la formació, aquesta podrà correspondre a l’accés a vídeos tutorials, webinars, descàrrega en format de lectura (PDF, e-book), mentoratges individuals, blended learning o semipresencial, tallers grupals o reunions, retransmissions de classes presencials i formacions gratuïtes o de pagament/públiques i privades relacionades amb l’activitat i els productes i serveis de RUBÍ.

En cas de compartir les teves dades amb una de les empreses del grup i necessitar el teu consentiment, te’l sol·licitarem de forma prèvia. Així mateix, si ens has donat el consentiment, el podràs retirar en qualsevol moment. Tanmateix, el fet d’haver-lo retirat no afectarà els tractaments que hàgim pogut realitzar legítimament amb anterioritat sobre la base del mateix.

És possible que alguna de les empreses del grup RUBÍ es trobi fora de l’Espai Econòmic Europeu (‘‘EEE’’). En aquest cas, RUBÍ adoptarà les garanties adequades per protegir la teva informació.

En absència d’una decisió d’adequació per part de la Comissió Europea amb el país de destinació, la transferència es realitzarà alternativament sobre la base de:

L’ús de les clàusules tipus de protecció de dades adoptades per l’autoritat de control i aprovades per la Comissió Europea.
L’execució del possible contracte que t’uneix amb RUBÍ en base a la participació en activitats organitzades per RUBÍ, així com sortejos, concursos i/o promocions.
El teu consentiment explícit que et sol·licitarem específicament per a això.

3.3 Complir amb les obligacions legals, comptables, impositives, administratives i contractuals relacionades amb la prestació dels serveis sol·licitats per part de l’Usuari com poden ser la participació en un concurs, activitat formativa o en algun esdeveniment de categoria anàloga, incloses possibles tramitacions de cobrament a través de la passarel·la de pagament segura oferta per un proveïdor extern.

3.4 Enviament de comunicacions comercials, fins i tot segons el teu perfil de preferències.

Dins d’aquesta finalitat s’hi poden incloure la promoció i realització d’ofertes comercials, concursos i/o activitats de formació, tant en un entorn en línia com fora de línia sobre productes i serveis comercialitzats per RUBÍ. Així mateix, si has estat client o has mantingut una relació contractual amb RUBÍ, podrem enviar-te publicitat sobre els nostres productes o serveis similars als que hagis adquirit.

RUBÍ pot enviar-te comunicacions comercials sobre els seus productes i/o serveis, així com de contingut anàleg a aquell pel qual t’hagis interessat facilitant les teves dades en un registre establert a aquest efecte. És possible que RUBÍ seleccioni i enviï comunicacions comercials personalitzades basades en les sol·licituds dels Usuaris.

RUBÍ pot enviar-te comunicacions que podran dur-se a terme per qualsevol mitjà de comunicació (de manera no limitativa: correu electrònic, trucades telefòniques, missatgeria multiplataforma o xat, comunicacions automatitzades sense intervenció humana, notificacions ‘‘push’’ consistents en l’enviament de missatges promocionals a un telèfon mòbil o qualsevol tipus de comunicació anàloga) sobre els productes i serveis de RUBÍ conforme a les preferències que ens hagis indicat en el registre, així com de les peticions que hagis realitzat.

En cas d’haver acceptat expressament el canal WhatsApp Business, t’enviarem comunicacions a través d’aquest mitjà amb total respecte a la teva privacitat, evitant la creació de grups o pràctiques que vulnerin la confidencialitat de les teves dades.

Et podràs donar de baixa de totes les comunicacions comercials cancel·lant la subscripció a la funció habilitada a aquest efecte en cadascuna d’elles. Així mateix, podràs gestionar les teves preferències de comunicacions i privacitat a través de la Plataforma.

Poden existir encarregats del tractament que presten a RUBÍ els serveis d’enviament i gestió de comunicacions comercials, inclosos proveïdors de serveis autoritzats per al canal WhatsApp Business (per exemple, Business Solution Providers - BSPs certificats per Meta) amb els quals se subscriurà el corresponent contracte d’encarregat del tractament limitant el tractament al compliment de les finalitats específiques.

3.5 Resoldre reclamacions, queixes, incidències i/o consultes.

La informació podrà ser tractada per resoldre reclamacions, queixes, incidències i/o consultes tant a instàncies dels Usuaris com d’ofici per part de RUBÍ.

3.6 Detectar i investigar fraus i possibles comissions de delictes o actes il·lícits.

RUBÍ pot tractar la informació amb la finalitat de detectar i investigar fraus, i per a la investigació de possibles assumptes relacionats amb el compliment normatiu, així com la possible comissió de presumptes delictes. En aquest sentit, et podem sol·licitar informació amb la finalitat de complir amb obligacions legals de perseguir conductes que puguin ser contràries a la normativa aplicable i als nostres termes i condicions generals, així com a possibles bases legals de concursos organitzats per Nosaltres.

3.7 Finalitats estadístiques i d’anàlisi.

La informació podrà ser utilitzada per analitzar el comportament i les preferències dels Usuaris i poder oferir la millor experiència possible en l’ús de la Plataforma i que hi puguis accedir de forma fàcil i intuïtiva tant a les funcionalitats com a la gestió de la teva privacitat. Millorar la teva experiència significa que puguis gaudir de la Plataforma i que tinguis un accés directe a la informació que pugui ser del teu interès, així com que puguis gestionar les teves preferències de privacitat. Així mateix, et podem fer enquestes per conèixer el teu grau de satisfacció o suggeriments sobre els nostres productes i serveis que hagis adquirit prèviament.

3.8 Tramitar sinistres i reclamacions amb asseguradores.

RUBÍ pot tractar les dades de l’Usuari per informar d’algun dany o imprevist que pugui cobrir la o les pòlisses d’assegurança subscrites per RUBÍ.

4. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT?

El tractament de les teves Dades es realitza sobre la base de diferents bases legals de legitimació conforme a la normativa aplicable:

Finalitat del tractament	Legitimació
Que puguis utilitzar la Plataforma de RUBÍ	Principalment, és necessari que tractem les teves dades per executar els termes que regulen l’ús de la Plataforma i que et puguis registrar com a Usuari. Fins que no et registris com a Usuari, tractarem les teves dades per a l’aplicació de mesures precontractuals a la teva sol·licitud de navegació a la Plataforma. És possible que, tenint les teves dades la consideració de dades de contacte, d’empresaris individuals i/o de professionals liberals, tractem les teves dades sobre la base del nostre interès legítim.
Comunicar les teves dades a les empreses del grup empresarial RUBÍ	Podem comunicar les teves dades a empreses del grup sobre la base del consentiment que et podem sol·licitar específicament per a això. És possible que també hàgim de comunicar les teves dades a empreses del grup sobre la base de la relació contractual que mantinguis amb Nosaltres com, per exemple, participar en un concurs o esdeveniment formatiu organitzat per la nostra filial del país de la teva residència. Així mateix, podem tenir un interès legítim a transmetre les teves dades dins del grup empresarial per a fins administratius interns.
Complir amb les obligacions legals, comptables, impositives, administratives i contractuals relacionades amb la prestació dels serveis sol·licitats per part de l’Usuari	Podem tractar les teves Dades Personals per complir amb obligacions legals que ens són imposades relatives a les nostres activitats comptables, impositives i administratives, entre d’altres, amb motiu de la nostra relació amb tu com a Usuari. Així mateix, entenem que el tractament de les teves Dades Personals pot ser necessari per complir amb les obligacions contractuals que puguin vincular-nos amb tu com a Usuari, ja sigui perquè t’hagis inscrit en un concurs o una activitat formativa.
Enviament de comunicacions comercials, fins i tot segons el teu perfil de preferències	Per a l’enviament de comunicacions comercials utilitzarem el consentiment que ens prestes, incloent-hi l’acceptació del canal WhatsApp Business com a mitjà de comunicació, per exemple, quan acceptes rebre informació personalitzada. En canvi, en el cas que siguis client o t’hagis inscrit a un concurs i/o una activitat formativa o anàloga organitzada o coorganitzada per Nosaltres, tractarem les teves dades per a l’enviament de comunicacions comercials sobre la base de la relació contractual que hagis sol·licitat.
Resoldre reclamacions, queixes, incidències i/o consultes	Considerem que tenim un interès legítim per atendre i resoldre les teves reclamacions, queixes, incidències i/o consultes. Entenem que aquest tractament de dades és beneficiós per a tu perquè podrem atendre les teves necessitats. També considerem que hem de complir amb obligacions legals quan exerceixis davant de Nosaltres els teus drets amb relació al tractament de les teves Dades Personals o sobre els nostres productes i serveis. A més, és possible que si et poses en contacte amb Nosaltres en relació amb alguna comanda sobre els nostres productes o serveis, tractem les teves Dades Personals sobre la base de l’execució d’un contracte.
Detectar i investigar fraus i possibles comissions de delictes o actes il·lícits	Considerem que tenim un interès legítim per tractar les teves Dades Personals i que hem de complir amb obligacions legals que ens són imposades per poder dur a terme les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles fraus o usos fraudulents quan utilitzes la Plataforma.
Finalitats estadístiques i d’anàlisi	Podem tractar informació relativa a la usabilitat de la Plataforma i el grau de satisfacció de l’Usuari sobre la base del nostre interès legítim, ja que també considerem que resulta beneficiós per a tu poder oferir contingut de més qualitat segons les teves preferències. També podem tenir el mateix interès a conèixer la teva opinió i suggeriments sobre els productes i serveis que hagis adquirit prèviament al grup RUBI.
Tramitar sinistres i reclamacions amb asseguradores	Sobre la base del compliment d’obligacions legals que ens són imposades, considerem necessari tractar les teves Dades Personals en relació amb la possible tramitació de sinistres i reclamacions amb asseguradores davant comandes, sol·licituds, concursos i activitats organitzades per Nosaltres.

5. QUI SÓN ELS DESTINATARIS DE LES DADES?

Si t’has inscrit a una sessió o esdeveniment formatiu, comunicarem les teves dades al coorganitzador de l’esdeveniment formatiu en cas que n’hi hagi. Recorda que per sessió o activitat formativa pot entendre’s, sempre a petició teva, l’accés a vídeos tutorials, webinars, descàrrega en format de lectura (PDF, e-book), mentoratges individuals, blended learning o semipresencial, tallers grupals o reunions, retransmissions de classes presencials i formacions gratuïtes o de pagament/públiques i privades relacionades amb l’activitat i els productes i serveis de RUBÍ.

És possible que comuniquem les teves dades personals a alguna de les empreses del grup empresarial RUBÍ bé per qüestions administratives internes o bé per enviar-te comunicacions comercials, fins i tot segons el teu perfil de preferències atenent el lloc on et trobis. Dins d’aquesta finalitat s’hi poden incloure la promoció i realització d’ofertes comercials, concursos i/o activitats de formació, tant en un entorn en línia com fora de línia sobre productes i serveis comercialitzats per RUBÍ o per qualsevol de les empreses que formen el grup empresarial. En aquest cas, recollirem el teu consentiment específic o bé t’informarem de la base de legitimació utilitzada.

Pots consultar els possibles destinataris del grup empresarial al següent enllaç: https://www.rubi.com/ca/grup/filials

D’altra banda, és possible que comuniquem algunes dades específiques als nostres proveïdors contractuals, amb els quals et garantim que hem signat promeses contractuals vinculants de compliment de la normativa en matèria de protecció de dades i confidencialitat per a la comunicació de dades entre responsable i encarregat del tractament.

Els possibles destinataris de les teves dades són:

Proveïdors de serveis. RUBÍ pot subcontractar la prestació de determinats serveis, de manera que poden existir entitats amb accés a determinades dades per a l’exclusiva realització de la prestació subcontractada.
Proveïdors de serveis de pagament. Si és possible que introdueixis les dades de la teva targeta de crèdit/dèbit a través de la Plataforma de RUBÍ, les teves dades s’emmagatzemen directament en plataformes de pagament contractades per RUBÍ. Els proveïdors d’aquests serveis són seleccionats per complir amb els estàndards de mesures de seguretat conforme a les normes de seguretat per a la indústria de les targetes de pagament (PCI SSC). RUBÍ no emmagatzema aquestes dades en cap cas.
Serveis d’atenció al client i gestió d’incidències. RUBÍ podrà comunicar les teves dades a empreses que presten el servei d’atenció al client, així com a aquelles que dirigeixin accions destinades a la mesura del grau de satisfacció dels Usuaris i la prestació del servei, previ acord per escrit amb aquestes.
Empreses del Grup RUBÍ. RUBÍ podrà comunicar les teves dades a la resta d’empreses del grup RUBÍ per al compliment de les obligacions contractuals derivades de l’ús de la Plataforma.
Serveis de sistemes informàtics. RUBÍ pot contractar serveis informàtics per a la gestió i manteniment de sistemes propis de RUBÍ, per la qual cosa aquestes entitats podrien tenir accés accessori a dades titularitat de RUBÍ i també a aquells proveïdors de serveis que gestionen enviaments mitjançant WhatsApp Business (per exemple, proveïdors API autoritzats per Meta), sempre sota garanties contractuals.
Companyies asseguradores. RUBÍ pot comunicar dades a les companyies asseguradores, així com a corredories d’assegurances amb les quals RUBÍ té un vincle contractual per a la tramitació, gestió i seguiment de les reclamacions i sinistres derivats de l’activitat de RUBÍ i els seus col·laboradors.
Coorganitzadors d’esdeveniments formatius o culturals. És possible que, per motius contractuals, hàgim de compartir determinades dades amb altres entitats amb les quals RUBÍ coorganitzi esdeveniments o actes que seran principalment relacionats amb la formació professional.

6. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES?

Finalitat del tractament	Període de conservació
Que puguis utilitzar la Plataforma de RUBÍ	Tractarem i conservarem les dades fins que et donis de baixa de la Plataforma i deixis de ser Usuari d’aquesta.
Complir amb les obligacions legals, comptables, impositives, administratives i contractuals relacionades amb la prestació dels serveis sol·licitats per part de l’Usuari incloses possibles tramitacions de cobrament a través de la passarel·la de pagament segura oferta per un proveïdor extern	Conservarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per gestionar les obligacions de RUBÍ.
Enviament de comunicacions comercials, fins i tot segons el teu perfil de preferències	Conservarem les teves dades fins que et donis de baixa o cancel·lis la subscripció a la nostra newsletter. En el cas de publicitat personalitzada, conservarem les teves dades fins que revoquis el teu consentiment.
Resoldre reclamacions, queixes, incidències i/o consultes	Conservarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per gestionar les obligacions de RUBÍ.
Detectar i investigar fraus i possibles comissions de delictes o actes il·lícits	Conservarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per gestionar les obligacions de RUBÍ.
Finalitats estadístiques i d’anàlisi	Tractarem les teves dades de manera puntual quan es dugui a terme una enquesta de qualitat concreta o fins que les teves dades de navegació siguin anonimitzades per RUBÍ.
Tramitar sinistres i reclamacions amb asseguradores	Conservarem les teves dades durant el temps que sigui necessari per gestionar les obligacions de RUBÍ.

Un cop executis la baixa de la Plataforma i deixis de ser Usuari o bé finalitzi el termini de conservació establert més amunt, RUBÍ podrà conservar les teves dades fins als períodes de prescripció de les obligacions contractuals, tributàries i de la resta de normativa aplicable. Les dades quedaran degudament bloquejades conforme a la normativa aplicable, adoptant RUBÍ totes les mesures tècniques i organitzatives raonables per impedir-ne el tractament, excepte la posada a disposició de les dades a jutges i tribunals, al Ministeri Fiscal o a les Administracions Públiques competents, en particular a les autoritats de protecció de dades, així com a asseguradores davant situacions de sinistres per a l’exigència, en tot cas, de possibles responsabilitats derivades de la teva relació amb RUBÍ.

7. QUINS SÓN ELS TEUS DRETS?

Com a Usuari, pots exercir els següents drets relacionats amb les teves Dades Personals:

Drets	Descripció
Dret d’accés	Tens dret a obtenir una còpia de les teves Dades Personals que són objecte de tractament, així com determinats detalls sobre la manera com les utilitzem. Podrem sol·licitar-te, abans de facilitar la informació, que especificis les Dades o activitats de tractament a les quals es refereix la teva sol·licitud.
Dret de rectificació	Prenem totes les mesures oportunes perquè les dades emmagatzemades siguin exactes i completes. No obstant això, si consideres que no és així, pots sol·licitar-ne l’actualització o correcció. Per a això, hauràs d’acompanyar, quan sigui necessari, la documentació justificativa de la inexactitud o caràcter incomplet de les teves Dades Personals.
Dret de supressió	Quan concorrin determinades circumstàncies, tindràs dret a sol·licitar la supressió de les teves Dades Personals. Tingues en compte que l’exercici del dret de supressió pot suposar la impossibilitat de prestar-te algun servei sol·licitat per part teva o bé la limitació de funcionalitats de la Plataforma.
Dret de limitació del tractament	Quan concorrin determinades circumstàncies, tindràs dret a sol·licitar la limitació del tractament, i les teves Dades només seran tractades per a l’exercici dels drets esmentats, així com per a la defensa de possibles reclamacions. Tingues en compte que l’exercici del dret de limitació pot suposar la impossibilitat de prestar-te algun servei sol·licitat per part teva o bé la limitació de funcionalitats de la Plataforma.
Dret d’oposició	Tens dret a oposar-te al tractament, en qualsevol moment, per motius relacionats amb la teva situació particular, en cas que el tractament es basi en el nostre interès legítim o en l’interès legítim d’un tercer. En aquest cas, posarem fi al tractament que ens indiquis, llevat que acreditem motius legítims per continuar amb el mateix. Tingues en compte que l’exercici del dret d’oposició pot suposar la impossibilitat de prestar-te algun servei sol·licitat per part teva o bé la limitació de funcionalitats de la Plataforma.
Dret a la portabilitat	En determinades circumstàncies tens dret a sol·licitar les teves Dades Personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica i que aquestes siguin transmeses a un altre tercer de la teva elecció.
Dret a no ser objecte d’una decisió automatitzada, incloent-hi l’elaboració de perfils	Tens dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades. No obstant això, les decisions de RUBÍ no es basen, en cap cas, exclusivament en mitjans automatitzats.
Dret a revocar el consentiment	Tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment respecte d’aquells tractaments per als quals l’hagis atorgat, incloses les comunicacions a través de WhatsApp Business. En aquest cas, deixarem d’enviar-te missatges per aquest canal de manera immediata. La revocació del consentiment no podrà afectar els tractaments realitzats amb anterioritat.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, pots contactar amb nosaltres en qualsevol moment a través del correu electrònic gdpr@rubi.com. Serà necessari que adjuntis una còpia del teu document nacional d’identitat, passaport o un altre document vàlid que t’identifiqui, indicant clarament quin dret exerceixes i sobre quin tractament concret.

Així mateix, t’informem que, si no veus complertes les teves expectatives, et pots adreçar a l’autoritat de control competent, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades https://www.aepd.es/es

Si vols rebre més informació, no dubtis a contactar amb Nosaltres.

8. QUINES MESURES DE SEGURETAT APLIQUEM AL TRACTAMENT?

Les teves dades són importants per a RUBÍ. Emprem mesures tècniques i organitzatives eficients per protegir les teves Dades Personals, incloent-hi quan s’utilitzen plataformes externes o integracions com WhatsApp Business API, assegurant que el xifrat d’extrem a extrem es manté i que els registres es gestionen d’acord amb la nostra política de confidencialitat. Ens comprometem a tractar les teves dades de conformitat amb el que estableix la normativa aplicable i, en particular, a (i) tractar aquelles Dades Personals a les quals tinguem accés, amb suficients garanties de confidencialitat; i (ii) adoptar aquelles mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries i raonables per evitar l’alteració, pèrdua i el tractament o accés no autoritzat a les teves Dades.

Així mateix, tota la teva informació està protegida en els nostres sistemes. Només el personal que requereixi la informació per al desenvolupament d’una determinada tasca accedirà a aquest tipus d’informació. El nostre personal està obligat a adoptar les mesures de seguretat necessàries exigides per la legislació vigent. Encara que no es pot garantir la seguretat absoluta a Internet, pots estar segur que hem establert mesures de seguretat proporcionals per protegir la confidencialitat de la teva informació. Continuarem mantenint i millorant aquestes mesures al llarg del temps d’acord amb els esdeveniments legals i tecnològics. Si us plau, tingues en compte que la transmissió d’informació a través d’Internet, tant per correu electrònic com per correu basat en web, només és segura quan es codifica. És possible que els teus missatges s’enviïn a través d’un nombre indeterminat de països abans d’arribar al seu destinatari. RUBÍ no pot responsabilitzar-se de cap accés no autoritzat o pèrdua d’informació personal que escapi al nostre control.

9. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

A causa de l’evolució contínua de les activitats de RUBÍ, així com amb motiu de noves normes o directrius en matèria de seguretat i de protecció de dades, RUBÍ podrà modificar la present Política de Privacitat i la Política de Cookies. Si hi hagués qualsevol modificació, se t’ho notificarà un cop iniciïs la sessió o accedeixis a la Plataforma. També podràs rebre un correu electrònic a l’adreça que ens hagis facilitat. En cap cas les modificacions suposaran una pèrdua d’eficàcia en la protecció de les teves dades personals.

En cas de discrepància entre les versions traduïdes i la versió en castellà d’aquest text, prevaldrà aquesta darrera.

10. INFORMACIÓ SOBRE COOKIES

Utilitzem cookies per facilitar la teva navegació a la Plataforma, conèixer com interactues amb Nosaltres i, en determinats casos, poder mostrar-te publicitat en funció dels teus hàbits de navegació. Consulta més informació a la Política de Cookies.

CONTACTA’NS

Per a qualsevol pregunta sobre les teves Dades Personals, pots contactar amb nosaltres a la següent adreça:

RUBI TOOLS GROUP, S.A.
Avinguda de les Olimpiades, 89-91
08191, Rubí (Barcelona)
gdpr@rubi.com