Privacybeleid

VOORDAT WE BEGINNEN…

In dit Privacybeleid vind je alle relevante informatie over hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken, ongeacht via welk kanaal of welk medium je met RUBI in contact komt. Zodra je ons je gegevens verstrekt, word je onderdeel van de community die RUBI Club RUBI of RUBI CLUB noemt.

Club RUBI is een digitaal platform dat bedoeld is als internationaal ontmoetingspunt voor professionals in de wereld van het plaatsen van keramische tegels, met campagnes en exclusieve voordelen voor tegelzetters. Het platform biedt een breed scala aan content, diensten en tools, beschikbaar zowel in mobiele versie (APP) als in desktopversie (WEB).

Enkele termen die we in dit Privacybeleid gebruiken:

Wanneer we het hebben over ons Platform, bedoelen we in het algemeen elk digitaal of fysiek kanaal of medium dat je hebt gebruikt om met ons te interageren. De belangrijkste zijn:

Onze hoofdwebsite https://www.rubi.com/ en alle andere webpagina’s binnen ons domein.

Onze Club RUBI App. De App verwerkt uitsluitend gegevens wanneer deze op jouw initiatief actief op de voorgrond wordt gebruikt.

Fysiek, tijdens een van de activiteiten die door RUBI worden georganiseerd.

Wanneer we spreken over Gebruiker, bedoelen we jou wanneer je een van onze webpagina’s of onze App hebt bezocht, of wanneer je ons informatie hebt verstrekt via welk middel dan ook, zoals bijvoorbeeld de registratieformulieren die, afhankelijk van het geval, beschikbaar worden gesteld voor inschrijving op professionele, opleidings-, culturele en andere activiteiten die door RUBI worden georganiseerd, alleen of in samenwerking met andere partijen.

Naast dit Privacybeleid zijn ook de algemene voorwaarden van toepassing die je, al dan niet voor specifieke doeleinden, uitdrukkelijk hebt geaccepteerd.

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JE GEGEVENS?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

RUBI TOOLS GROUP, S.A., een vennootschap met statutaire zetel in Rubí (Barcelona, Spanje) en Spaans fiscaal nummer (N.I.F.) A-08.244.915.

Postadres: Avinguda de les Olimpiades 89-91, 08191, Rubí (Barcelona), Spanje.

E-mailadres voor de uitoefening van rechten inzake gegevensbescherming: gdpr@rubi.com

RUBI TOOLS GROUP, S.A. kan hierna ook worden aangeduid als “RUBI”, “RUBI GROUP”, “wij” of de “Verwerkingsverantwoordelijke”.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WE?

2.1 Wat zijn persoonsgegevens?

Volgens de wetgeving zijn “Persoonsgegevens” alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bijvoorbeeld een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, enzovoort.

2.2 Welke gegevens gebruikt RUBI TOOLS GROUP?

RUBI verzamelt en verwerkt verschillende soorten gegevens, afhankelijk van de producten, diensten of functionaliteiten waarvan je gebruik wilt maken, of omdat je contact met ons opneemt met een specifieke vraag. In grote lijnen worden de gegevens onderverdeeld in informatie die je direct en/of indirect aan ons verstrekt.

2.2.1 Gegevens of informatie die jij als Gebruiker rechtstreeks aan ons verstrekt:

Registratiegegevens. Tijdens de registratie als Gebruiker van het Platform (zowel webpagina’s als App) kunnen we de volgende gegevens verzamelen: voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, identiteitskaart of paspoort of een vergelijkbaar document waarmee je geïdentificeerd kunt worden, geboortedatum. We kunnen ook vragen naar je beroep en opleidingsniveau, evenals naar je kennis van de bouwsector in het algemeen. Daarnaast kunnen we je tijdens de registratie in ons systeem verschillende vragen stellen over de bouwsector en over onze producten en diensten, om je voorkeuren te kunnen bepalen. Het kan noodzakelijk zijn om deze gegevens te verstrekken om toegang te krijgen tot het RUBI Platform, deel te nemen aan evenementen die door RUBI worden georganiseerd of mede-georganiseerd, gebruik te kunnen maken van punten of kortingen en zelfs om commerciële informatie over ons te ontvangen. Als je deze informatie niet verstrekt, is het mogelijk dat je je registratie als Gebruiker niet kunt afronden of geen gebruik kunt maken van bepaalde diensten, activiteiten of functionaliteiten van RUBI.

Informatie in het Gebruikersprofiel. De informatie die jij als Gebruiker aan het Platform kunt toevoegen om de door RUBI aangeboden diensten en functionaliteiten te gebruiken, zoals een bijnaam, gekochte producten of afgenomen diensten, enzovoort. Je kunt de Persoonsgegevens in je profiel op elk moment inzien en wijzigen. Houd er rekening mee dat RUBI geen creditcard- of betaalkaartgegevens opslaat waarmee je mogelijk betalingen doet voor bepaalde beschikbare betaalde functionaliteiten. Indien van toepassing, verstrek je deze creditcard- of betaalkaartgegevens rechtstreeks aan erkende aanbieders van elektronische betaaldiensten, die de gegevens ontvangen en bewaren om betalingen namens RUBI te verwerken, zonder dat deze gegevens worden opgeslagen op de servers of systemen van RUBI. Wij zorgen er wel voor dat de aanbieder van deze dienst op een veilige manier werkt en passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toepast, waaronder waar passend versleuteling.

Aanvullende informatie die jij als Gebruiker wilt delen. Informatie die je voor andere doeleinden met ons deelt, zoals profielfoto’s of gegevens in je biografie, meningen over onze producten of diensten, opmerkingen, enzovoort.

Informatie over communicatie, klachten, meldingen en commentaren richting RUBI. RUBI heeft toegang tot de gegevens en informatie die je verstrekt voor de afhandeling van vragen, informatieverzoeken, klachten, suggesties of opmerkingen, hetzij via daartoe bestemde formulieren, hetzij per e-mail, hetzij via de chat- of ondersteuningsdienst die eventueel op het Platform of via andere bekende communicatiekanalen beschikbaar is.

Commentaren op onze sociale media en/of websites waarin je onze producten, diensten of evenementen die wij organiseren beoordeelt of van een waardering voorziet.

2.2.2 Gegevens of informatie die jij als Gebruiker indirect verstrekt:

Gegevens die voortvloeien uit het gebruik van het Platform en uit je voorkeuren.

Gegevens van het apparaat waarmee jij als Gebruiker met het Platform communiceert. RUBI verzamelt gegevens over het IP-adres van het apparaat van de Gebruiker, de versie van het besturingssysteem, de browser die je gebruikt, de internetverbinding en de tijdzone.

Gegevens over de herkomst van de Gebruiker. Als je als Gebruiker op het Platform terechtkomt via een externe bron, zoals een link vanaf een andere website of een sociaal netwerk, via Google, enzovoort, kunnen deze gegevens rechtstreeks door jou worden beheerd via de externe bron van waaruit je naar het RUBI Platform wordt doorgestuurd. Raadpleeg het privacybeleid van de externe bronnen waarmee je surft.

Geolocatiegegevens. Wanneer jij als Gebruiker hiervoor toestemming geeft, kan RUBI gegevens raadplegen met betrekking tot de locatie van je apparaat, uitsluitend op het moment van registratie als Gebruiker. Deze informatie wordt alleen op het moment van registratie geraadpleegd om te bepalen welke inhoud voor jou interessant kan zijn op basis van je geografische locatie, evenals in welke taal we je vermoedelijk het beste kunnen aanspreken. In geen geval worden geolocatie- of trackinggegevens of vergelijkbare technologie permanent opgeslagen in de systemen van RUBI. Er vindt geen tracking, real-time lokalisatie of enige andere inbreukmakende vorm van monitoring plaats.

Gegevens die voortvloeien uit het gebruik van cookies. RUBI kan eigen cookies en cookies van derden gebruiken om de navigatie van Gebruikers op de website te vergemakkelijken en voor statistische doeleinden. Je wordt hierover aanvullend geïnformeerd en kunt je privacyvoorkeuren op ieder moment beheren.

3. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WE JE GEGEVENS?

3.1 Zodat je je kunt registreren en het RUBI Platform kunt gebruiken.

RUBI gebruikt de gegevens die van Gebruikers worden verzameld om de toegang tot en de communicatie met het Platform te beheren.

RUBI kan, om de beschreven doeleinden te realiseren, je gegevens aan bedrijven buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) doorgeven. In die gevallen zal RUBI passende waarborgen treffen om je informatie te beschermen.

Bij het ontbreken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land, vindt doorgifte in elk geval plaats op basis van:

Het gebruik van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn vastgesteld door de toezichthoudende autoriteit en goedgekeurd door de Europese Commissie.
De uitvoering van een eventuele overeenkomst die je met RUBI verbindt in verband met je deelname aan activiteiten die door RUBI worden georganiseerd, zoals prijsvragen, wedstrijden en/of promoties.
Jouw uitdrukkelijke toestemming, die wij specifiek voor dit doel bij je zullen opvragen.

We informeren je dat alle verwerkingen van persoonsgegevens door RUBI worden uitgevoerd in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (“AVG” of “GDPR”) betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, de Spaanse Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en digitale rechten, en alle overige toepasselijke regelgeving.

3.2 Om je gegevens te delen met ondernemingen binnen de RUBI-groep voor interne administratieve doeleinden en/of voor het versturen van commerciële communicatie, waaronder op basis van jouw voorkeurenprofiel.

We kunnen je gegevens delen tussen de ondernemingen die deel uitmaken van de RUBI-groep, hetzij voor interne administratieve doeleinden, hetzij om je commerciële berichten te sturen op basis van je voorkeurenprofiel. Binnen dit doel vallen onder andere het promoten en uitvoeren van commerciële aanbiedingen, prijsvragen en/of opleidingsactiviteiten, zowel online als offline, over producten en diensten van RUBI of van een andere onderneming binnen de groep. De producten of diensten zullen altijd verwant zijn aan de producten en diensten van RUBI of aan de producten of diensten die je reeds hebt afgenomen.

Wat opleidingen betreft, kan het onder meer gaan om toegang tot tutorial-video’s, webinars, downloads in leesformaat (pdf, e-book), individuele coaching of mentoring, blended learning of semipresent onderwijs, groepsworkshops of bijeenkomsten, livestreams van fysieke lessen en gratis of betaalde/openbare en private opleidingen in verband met de activiteiten, producten en diensten van RUBI.

Indien we je gegevens met een groepsmaatschappij delen en daarvoor je toestemming nodig is, zullen we je die vooraf uitdrukkelijk vragen. Als je ons toestemming hebt gegeven, kun je die op elk moment weer intrekken. De intrekking van je toestemming heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingen die op basis van die toestemming zijn uitgevoerd vóór het moment van intrekking.

Sommige ondernemingen binnen de RUBI-groep kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) bevinden. In dat geval treft RUBI passende waarborgen om je informatie te beschermen.

Bij het ontbreken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land, vindt doorgifte in elk geval plaats op basis van:

Het gebruik van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn vastgesteld door de toezichthoudende autoriteit en goedgekeurd door de Europese Commissie.
De uitvoering van een eventuele overeenkomst die je met RUBI verbindt in verband met je deelname aan activiteiten die door RUBI worden georganiseerd, zoals prijsvragen, wedstrijden en/of promoties.
Jouw uitdrukkelijke toestemming, die wij specifiek voor dit doel bij je zullen opvragen.

3.3 Om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, administratieve en contractuele verplichtingen in verband met het leveren van de door de Gebruiker gevraagde diensten, zoals deelname aan een prijsvraag, opleidingsactiviteit of een vergelijkbaar evenement, waaronder eventuele betalingen via een beveiligde betaalgateway van een externe aanbieder.

3.4 Voor het versturen van commerciële communicatie, waaronder op basis van jouw voorkeurenprofiel.

Binnen dit doel vallen onder andere het promoten en uitvoeren van commerciële aanbiedingen, prijsvragen en/of opleidingsactiviteiten, zowel online als offline, over producten en diensten die door RUBI worden aangeboden. Als je klant bent (geweest) of een contractuele relatie met RUBI hebt gehad, kunnen we je reclame toesturen over onze producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je eerder hebt afgenomen.

RUBI kan je commerciële berichten sturen over haar producten en/of diensten, evenals inhoud die vergelijkbaar is met de inhoud waarvoor je interesse hebt getoond door je gegevens in een daartoe bestemd registratieformulier in te vullen. RUBI kan commerciële berichten personaliseren en versturen op basis van de verzoeken en voorkeuren van Gebruikers.

RUBI kan je berichten sturen via elk mogelijk communicatiekanaal (waaronder, maar niet beperkt tot: e-mail, telefoongesprekken, multiplatform-berichten of chat, geautomatiseerde berichten zonder menselijke tussenkomst, “push”-meldingen met promotionele berichten op je mobiele telefoon of andere vergelijkbare vormen van communicatie) over de producten en diensten van RUBI, in overeenstemming met de voorkeuren die je bij registratie hebt aangegeven, evenals op basis van latere verzoeken van jouw kant.

Als je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het kanaal WhatsApp Business, sturen we je berichten via dat medium, met volledige eerbiediging van je privacy en zonder het aanmaken van groepen of andere praktijken die de vertrouwelijkheid van je gegevens zouden kunnen schenden.

Je kunt je op elk moment afmelden voor alle commerciële communicatie door je abonnement op te zeggen via de afmeldfunctie die in elk bericht is opgenomen. Ook kun je je voorkeuren met betrekking tot communicatie en privacy via het Platform beheren.

Er kunnen verwerkers zijn die RUBI ondersteunen bij het verzenden en beheren van commerciële communicatie, waaronder dienstverleners die zijn geautoriseerd voor het kanaal WhatsApp Business (bijvoorbeeld Business Solution Providers – BSP’s die door Meta zijn gecertificeerd). Met deze partijen wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waarin de verwerking wordt beperkt tot de uitvoering van de specifiek overeengekomen doeleinden.

3.5 Voor het afhandelen van claims, klachten, incidenten en/of informatieverzoeken.

Informatie kan worden verwerkt om claims, klachten, incidenten en/of vragen te behandelen, zowel op verzoek van Gebruikers als op initiatief van RUBI.

3.6 Voor het detecteren en onderzoeken van fraude en mogelijke strafbare feiten of onrechtmatige handelingen.

RUBI kan informatie verwerken om fraude te detecteren en te onderzoeken en om mogelijke zaken met betrekking tot naleving van wet- en regelgeving te beoordelen, evenals mogelijke (vermoede) strafbare feiten. In dat kader kunnen we je om informatie vragen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen inzake het tegengaan van gedrag dat in strijd kan zijn met de toepasselijke regelgeving, onze algemene voorwaarden of de voorwaarden van de prijsvragen die wij organiseren.

3.7 Voor statistische en analytische doeleinden.

De informatie kan worden gebruikt om het gedrag en de voorkeuren van Gebruikers te analyseren en om de best mogelijke ervaring te bieden bij het gebruik van het Platform, zodat je op een eenvoudige en intuïtieve manier toegang hebt tot de functionaliteiten en je privacyinstellingen. Je ervaring verbeteren betekent dat je optimaal gebruik kunt maken van het Platform, direct toegang hebt tot informatie die voor jou interessant kan zijn en je voorkeuren met betrekking tot privacy zelf kunt beheren. Daarnaast kunnen we enquêtes uitvoeren om je mate van tevredenheid te meten en suggesties te verzamelen met betrekking tot producten en diensten die je eerder hebt afgenomen.

3.8 Voor het afhandelen van schadegevallen en claims met verzekeraars.

RUBI kan gegevens van Gebruikers verwerken om schade of onvoorziene gebeurtenissen te melden die onder de door RUBI afgesloten verzekeringspolissen kunnen vallen.

4. WAT IS DE RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING?

De verwerking van je gegevens is gebaseerd op verschillende rechtsgronden volgens de toepasselijke wetgeving:

Doel van de verwerking	Rechtsgrond
Zodat je het RUBI Platform kunt gebruiken	In de eerste plaats is het noodzakelijk dat wij je gegevens verwerken om de voorwaarden die het gebruik van het Platform regelen na te komen en om je te kunnen registreren als Gebruiker. Zolang je nog niet als Gebruiker bent geregistreerd, verwerken we je gegevens om op jouw verzoek precontractuele maatregelen te kunnen nemen wanneer je op het Platform surft. Wanneer je gegevens kwalificeren als contactgegevens van eenmanszaken en/of vrije beroepsbeoefenaars, kunnen we je gegevens ook verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Je gegevens delen met ondernemingen binnen de RUBI-groep	We kunnen je gegevens met groepsmaatschappijen delen op basis van de toestemming die we hiervoor specifiek bij je kunnen vragen. Het is ook mogelijk dat we je gegevens met groepsmaatschappijen moeten delen op basis van de contractuele relatie die je met ons hebt, bijvoorbeeld wanneer je deelneemt aan een prijsvraag of opleidingsevenement dat wordt georganiseerd door onze dochteronderneming in jouw woonland. Daarnaast kunnen we een gerechtvaardigd belang hebben bij het doorgeven van je gegevens binnen de groep voor interne administratieve doeleinden.
Voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, administratieve en contractuele verplichtingen in verband met het leveren van de door de Gebruiker gevraagde diensten	We kunnen je Persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten in verband met onder andere onze boekhoudkundige, fiscale en administratieve activiteiten, voortvloeiend uit onze relatie met jou als Gebruiker. Ook begrijpen we dat de verwerking van je Persoonsgegevens noodzakelijk kan zijn om te voldoen aan contractuele verplichtingen die ons aan jou verbinden als Gebruiker, bijvoorbeeld omdat je je hebt ingeschreven voor een prijsvraag of opleidingsactiviteit.
Versturen van commerciële communicatie, waaronder op basis van jouw voorkeurenprofiel	Voor het versturen van commerciële communicatie baseren we ons op de toestemming die je ons geeft, inclusief je toestemming voor het gebruik van het kanaal WhatsApp Business als communicatiemiddel, bijvoorbeeld wanneer je aangeeft gepersonaliseerde informatie te willen ontvangen. Wanneer je echter klant bent of je hebt ingeschreven voor een prijsvraag en/of een opleidings- of vergelijkbare activiteit die door ons wordt georganiseerd of mede-georganiseerd, verwerken we je gegevens voor het versturen van commerciële communicatie op basis van de contractuele relatie die je met ons bent aangegaan.
Afhandelen van claims, klachten, incidenten en/of informatieverzoeken	Wij vinden dat we een gerechtvaardigd belang hebben om je claims, klachten, incidenten en/of informatieverzoeken te kunnen behandelen en oplossen. Wij zien deze gegevensverwerking als gunstig voor jou, omdat we hiermee beter aan je behoeften kunnen voldoen. Daarnaast moeten we voldoen aan wettelijke verplichtingen wanneer je je rechten uitoefent met betrekking tot de verwerking van je Persoonsgegevens of ten aanzien van onze producten en diensten. Het is bovendien mogelijk dat we je Persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst wanneer je contact met ons opneemt in verband met een bestelling van onze producten of diensten.
Detecteren en onderzoeken van fraude en mogelijke strafbare feiten of onrechtmatige handelingen	Wij vinden dat we een gerechtvaardigd belang hebben om je Persoonsgegevens te verwerken en dat we ook gehouden zijn aan wettelijke verplichtingen om de nodige controles uit te voeren teneinde mogelijke fraude of frauduleus gebruik bij het gebruik van het Platform te detecteren en te voorkomen.
Statistische en analytische doeleinden	We kunnen gegevens over de gebruiksvriendelijkheid van het Platform en de tevredenheid van Gebruikers verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, aangezien we dit tevens in jouw voordeel achten: het stelt ons in staat om content van hogere kwaliteit aan te bieden, afgestemd op jouw voorkeuren. We kunnen ook een gerechtvaardigd belang hebben bij het verzamelen van jouw mening en suggesties over producten en diensten die je eerder bij de RUBI-groep hebt afgenomen.
Afhandelen van schadegevallen en claims met verzekeraars	Op basis van wettelijke verplichtingen die op ons rusten, achten wij het noodzakelijk om je Persoonsgegevens te verwerken in verband met de mogelijke afhandeling van schadeclaims en incidenten met verzekeraars, voortvloeiend uit bestellingen, verzoeken, prijsvragen en activiteiten die door ons worden georganiseerd.

5. WIE ZIJN DE ONTVANGERS VAN DE GEGEVENS?

Als je je hebt ingeschreven voor een (online of fysieke) sessie of opleidingsevenement, delen we jouw gegevens met de mede-organisator van dat opleidingsevenement, indien aanwezig. Bedenk dat onder een opleidingssessie of -activiteit – steeds op jouw verzoek – onder andere kan worden verstaan: toegang tot tutorial-video’s, webinars, downloads in leesformaat (pdf, e-book), individuele coaching of mentoring, blended learning of semipresent onderwijs, groepsworkshops of bijeenkomsten, livestreams van fysieke lessen en gratis of betaalde/openbare en private opleidingen in verband met de activiteiten, producten en diensten van RUBI.

We kunnen jouw persoonsgegevens doorgeven aan ondernemingen binnen de RUBI-groep, hetzij voor interne administratieve redenen, hetzij voor het versturen van commerciële communicatie, ook op basis van je voorkeurenprofiel en je locatie. Binnen dit doel vallen onder andere het promoten en uitvoeren van commerciële aanbiedingen, prijsvragen en/of opleidingsactiviteiten, zowel online als offline, over producten en diensten die door RUBI of een andere groepsmaatschappij worden aangeboden. In dergelijke gevallen zullen we je specifieke toestemming vragen of je informeren over de rechtsgrond waarop wij ons baseren.

Je kunt mogelijke ontvangers binnen de groep bekijken via de volgende link: https://www.rubi.com/nl/groep/dochterondernemingen

Daarnaast kunnen we specifieke gegevens doorgeven aan contractuele dienstverleners. Met deze partijen hebben we bindende contractuele afspraken gemaakt over naleving van gegevensbeschermingswetgeving en vertrouwelijkheid bij de gegevensuitwisseling tussen verwerkingsverantwoordelijke en verwerker.

Mogelijke ontvangers van jouw gegevens zijn onder andere:

Dienstverleners. RUBI kan bepaalde diensten uitbesteden, waardoor er partijen kunnen zijn die toegang hebben tot bepaalde gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de uitbestede dienst.
Aanbieders van betaaldiensten. Wanneer je creditcard- of betaalkaartgegevens kunt invoeren via het RUBI Platform, worden je gegevens rechtstreeks opgeslagen op betaalplatformen waarmee RUBI een overeenkomst heeft. Deze dienstverleners worden geselecteerd omdat zij voldoen aan de veiligheidsnormen van de Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC). RUBI slaat deze gegevens in geen geval op.
Klantenservice en incidentbeheer. RUBI kan jouw gegevens doorgeven aan ondernemingen die klantenservice verlenen en aan partijen die activiteiten uitvoeren gericht op het meten van de klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening, mits hiermee vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
Ondernemingen binnen de RUBI-groep. RUBI kan je gegevens delen met andere ondernemingen binnen de RUBI-groep om te voldoen aan contractuele verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van het Platform.
IT-dienstverleners. RUBI kan IT-diensten contracteren voor het beheer en onderhoud van de eigen systemen van RUBI. Deze partijen kunnen incidenteel toegang hebben tot gegevens die eigendom zijn van RUBI en tot gegevens van dienstverleners die berichten via WhatsApp Business versturen (bijvoorbeeld API-aanbieders die door Meta zijn geautoriseerd), altijd onder passende contractuele waarborgen.
Verzekeringsmaatschappijen. RUBI kan gegevens delen met verzekeringsmaatschappijen en assurantietussenpersonen waarmee RUBI een contractuele relatie heeft, voor de behandeling, afhandeling en opvolging van claims en schadegevallen die verband houden met de activiteiten van RUBI en haar partners.
Mede-organisatoren van opleidings- of culturele evenementen. Om contractuele redenen kan het nodig zijn bepaalde gegevens te delen met andere organisaties waarmee RUBI evenementen of activiteiten (mede) organiseert, voornamelijk op het gebied van beroepsopleiding.

6. HOELANG BEWAREN WE JE GEGEVENS?

Doel van de verwerking	Bewaartermijn
Zodat je het RUBI Platform kunt gebruiken	We verwerken en bewaren je gegevens totdat je je afmeldt van het Platform en geen Gebruiker meer bent.
Voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, administratieve en contractuele verplichtingen in verband met het leveren van de door de Gebruiker gevraagde diensten, waaronder eventuele betalingen via een beveiligde betaalgateway van een externe aanbieder	We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om aan de verplichtingen van RUBI te voldoen.
Versturen van commerciële communicatie, waaronder op basis van jouw voorkeurenprofiel	We bewaren je gegevens totdat je je afmeldt of je abonnement op onze nieuwsbrief opzegt. In het geval van gepersonaliseerde reclame bewaren we je gegevens totdat je je toestemming intrekt.
Afhandelen van claims, klachten, incidenten en/of informatieverzoeken	We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om aan de verplichtingen van RUBI te voldoen.
Detecteren en onderzoeken van fraude en mogelijke strafbare feiten of onrechtmatige handelingen	We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om aan de verplichtingen van RUBI te voldoen.
Statistische en analytische doeleinden	We verwerken je gegevens eenmalig in het kader van een specifieke kwaliteitsenquête of totdat je navigatiegegevens door RUBI zijn geanonimiseerd.
Afhandelen van schadegevallen en claims met verzekeraars	We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om aan de verplichtingen van RUBI te voldoen.

Nadat je je hebt afgemeld van het Platform en geen Gebruiker meer bent, of nadat de hierboven genoemde bewaartermijnen zijn verstreken, kan RUBI jouw gegevens bewaren gedurende de verjaringstermijnen die gelden voor contractuele, fiscale en andere toepasselijke verplichtingen. De gegevens zullen overeenkomstig de toepasselijke regelgeving worden geblokkeerd, waarbij RUBI alle redelijke technische en organisatorische maatregelen treft om verdere verwerking te voorkomen, behalve wanneer de gegevens beschikbaar moeten worden gesteld aan rechters en rechtbanken, het Openbaar Ministerie of bevoegde overheidsinstanties (met name gegevensbeschermingsautoriteiten), alsook aan verzekeraars in geval van schadeclaims, teneinde eventuele aansprakelijkheid voortvloeiend uit jouw relatie met RUBI te kunnen vaststellen of verdedigen.

7. WAT ZIJN JE RECHTEN?

Als Gebruiker kun je de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot je Persoonsgegevens:

Rechten	Beschrijving
Recht op inzage	Je hebt het recht een kopie te ontvangen van je Persoonsgegevens die worden verwerkt, evenals bepaalde informatie over de wijze waarop we deze gegevens gebruiken. Voordat we deze informatie verstrekken, kunnen we je vragen te specificeren op welke gegevens of verwerkingsactiviteiten je verzoek betrekking heeft.
Recht op rectificatie	We nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we bewaren juist en volledig zijn. Als je van mening bent dat dit niet het geval is, kun je verzoeken om deze gegevens te laten actualiseren of corrigeren. Waar nodig dien je documentatie te overleggen waaruit de onjuistheid of onvolledigheid van je Persoonsgegevens blijkt.
Recht op wissing	Onder bepaalde omstandigheden heb je het recht om wissing van je Persoonsgegevens te verzoeken. Houd er rekening mee dat uitoefening van het recht op wissing ertoe kan leiden dat we bepaalde door jou gevraagde diensten niet meer kunnen leveren of dat bepaalde functionaliteiten van het Platform worden beperkt.
Recht op beperking van de verwerking	Onder bepaalde omstandigheden heb je het recht om beperking van de verwerking te vragen, in welk geval je gegevens alleen nog worden verwerkt voor de uitoefening van de hierboven genoemde rechten en voor de verdediging van juridische aanspraken. Houd er rekening mee dat uitoefening van het recht op beperking ertoe kan leiden dat we bepaalde door jou gevraagde diensten niet meer kunnen leveren of dat bepaalde functionaliteiten van het Platform worden beperkt.
Recht van bezwaar	Je hebt het recht om, op elk moment en om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang of op het gerechtvaardigd belang van een derde. In dat geval zullen we de betreffende verwerking staken, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden. Houd er rekening mee dat uitoefening van het recht van bezwaar ertoe kan leiden dat we bepaalde door jou gevraagde diensten niet meer kunnen leveren of dat bepaalde functionaliteiten van het Platform worden beperkt.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens	In bepaalde gevallen heb je het recht om jouw Persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere door jou gekozen partij te laten overdragen.
Recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering	Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluiten waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die jou op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen. In elk geval zijn de besluiten van RUBI niet uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde middelen.
Recht om je toestemming in te trekken	Je hebt het recht om je toestemming op elk moment in te trekken voor verwerkingen waarvoor je deze eerder hebt gegeven, inclusief communicatie via WhatsApp Business. In dat geval stoppen we onmiddellijk met het verzenden van berichten via dat kanaal. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je op elk moment contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar gdpr@rubi.com. Je dient een kopie mee te sturen van je identiteitsbewijs, paspoort of een ander geldig document waarmee je geïdentificeerd kunt worden, en duidelijk te vermelden welk recht je wilt uitoefenen en op welke specifieke verwerking je verzoek betrekking heeft.

Daarnaast informeren we je dat je, als je niet tevreden bent met de manier waarop je verzoek is behandeld, een klacht kunt indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In dit geval is dat de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (Agencia Española de Protección de Datos): https://www.aepd.es/es

Als je meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

8. WELKE BEVEILIGINGSMAATREGELEN PASSEN WE TOE?

Jouw gegevens zijn belangrijk voor RUBI. We nemen doeltreffende technische en organisatorische maatregelen om je Persoonsgegevens te beschermen, ook wanneer we externe platformen of integraties zoals de WhatsApp Business API gebruiken. We zorgen ervoor dat end-to-end-versleuteling in stand blijft en dat logbestanden worden beheerd in overeenstemming met ons vertrouwelijkheidsbeleid. We verplichten ons om je gegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en in het bijzonder om (i) alle Persoonsgegevens waartoe wij toegang hebben met voldoende waarborgen van vertrouwelijkheid te behandelen en (ii) de noodzakelijke en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen om wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of ongeautoriseerde toegang tot je gegevens te voorkomen.

Al je informatie is bovendien beschermd binnen onze systemen. Alleen personeel dat deze informatie nodig heeft voor de uitvoering van een specifieke taak, heeft toegang tot deze gegevens. Ons personeel is verplicht de beveiligingsmaatregelen in acht te nemen die door de geldende wetgeving zijn voorgeschreven. Hoewel absolute veiligheid op het internet niet kan worden gegarandeerd, kun je erop vertrouwen dat wij passende beveiligingsmaatregelen hebben genomen om de vertrouwelijkheid van je informatie te beschermen. We zullen deze maatregelen blijven onderhouden en verbeteren in lijn met juridische en technologische ontwikkelingen. Houd er rekening mee dat de overdracht van informatie via internet – zowel per e-mail als via webgebaseerde mail – alleen veilig is wanneer deze wordt versleuteld. Je berichten kunnen via een onbepaald aantal landen worden doorgestuurd voordat ze de uiteindelijke ontvanger bereiken. RUBI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onbevoegde toegang tot of verlies van persoonsgegevens die buiten onze macht liggen.

9. WIJZIGINGEN VAN HET PRIVACYBELEID

Vanwege de voortdurende ontwikkeling van de activiteiten van RUBI en als gevolg van nieuwe regels of richtsnoeren op het gebied van beveiliging en gegevensbescherming, kan RUBI dit Privacybeleid en het Cookiebeleid wijzigen. Indien er wijzigingen plaatsvinden, word je hiervan op de hoogte gesteld wanneer je opnieuw inlogt of het Platform bezoekt. Je kunt ook per e-mail worden geïnformeerd op het adres dat je aan ons hebt verstrekt. In geen geval zullen deze wijzigingen leiden tot een vermindering van het beschermingsniveau van jouw persoonsgegevens.

Bij verschil tussen de vertaalde versies en de Spaanse versie van deze tekst, prevaleert de Spaanse versie.

INFORMATIE OVER COOKIES

Wij gebruiken cookies om je navigatie op het Platform te vergemakkelijken, om te begrijpen hoe je met ons interageert en om je in bepaalde gevallen advertenties te tonen op basis van je surfgedrag. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor vragen over jouw Persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via het volgende adres:

RUBI TOOLS GROUP, S.A.
Avinguda de les Olimpiades 89-91
08191, Rubí (Barcelona), Spanje
gdpr@rubi.com